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Windows 10에서 Bitlocker 암호화 불가

익명
2017-07-12T11:09:37+00:00

(※ 해당 게시글은 질문의 명확성을 위해 중재자에 의하여 분류가 수정되었습니다)![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/e1b3baaf-0a0b-46d5-8c97-05a821e64882?platform=QnA)

Windows 10 Pro 1703 사용중입니다, 컴퓨터를 처음 구매했을때 운영체제 드라이브 ( C / D ) 와 자료저장용 드라이브 ( F ) 를

암호화해서 사용하고 있었습니다, 자료저장용 드라이브의 교체가 필요해서 어제 저녁에 F드라이브의 암호화를 해제하고

새로운 자료저장용 드라이브 ( E ) 를 연결해서 암호화를 하려고 했더니 이런 에러메시지가 발생합니다.

저 메시지 이후로 저 드라이브 뿐만 아니라 다른 드라이브도 암호화를 시도하려고 하면 같은 메시지가 발생합니다.

외국 포럼에서는 C:\Windows\System32\Recovery 안의 파일을 지우면 해결된다는데, 그래도 해결이 안되네요

혹시나해서 다른 메뉴도 눌러보니, 기 암호화된 드라이브의 복구키 백업을 하려고 해도 동일한 에러가 뜨네요

가정용 Windows | Windows 10 | 보안 및 개인 정보

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2017-07-13T00:55:08+00:00

    안녕하세요!~ BankerKR 님.

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    Windows 10에서 BitLocker 사용 시 암호화 불가 증상 관련 문의하셨습니다.

    해당 증상 관련 우선 아래 안내해드리는 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

    ● Windows 가장 최신 제공되는 업데이트 실행

    시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.

    ● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

    1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
    2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

    * PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

    1. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    sfc /scannow

    1. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

    ● 클린 부팅 - 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

    1. 검색 혹은 시작, 검색 버튼을 눌러 검색 상자에 msconfig 를 입력합니다.
    2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
    3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
    4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
    5. 작업관리자를 닫습니다.
    6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    추가로 해당 증상이 기존에 정상적으로 사용하다가 발생하는 경우 아래의 복원 방법을 진행하여 증상을 추가로 확인해 보시길 바랍니다.

    ● 시스템 복원 지점에서 복원

    이 옵션은 시스템 복원 지점이라고 하는 이전 시점으로 PC를 되돌립니다. 복원 지점은 새로운 앱, 드라이버 또는 Windows 업데이트를 설치할 때와 수동으로 복원 지점을 만들 때 생성됩니다. 복원을 수행해도 개인 파일은 영향을 받지 않지만, 복원 지점을 만든 후에 설치한 앱, 드라이버 및 업데이트는 제거됩니다.

    1. Windows 키 + R 키 누른 후 control panel 명령어 입력 실행.
    2. 제어판에서 복구를 검색합니다.
    3. 복구 > 시스템 복원 열기 > 다음을 선택합니다.
    4. 문제가 있는 앱, 드라이버 또는 업데이트와 관련된 복원 지점을 선택한 후 다음 > 마침을 선택합니다.

    참고) 복원 지점이 표시되지 않는 경우 이는 시스템 보호가 해제되어 있기 때문일 수 있습니다. 시스템 보호를 확인하려면 제어판으로 이동하여 복구를 검색한 후 복구 > 시스템 복원 구성 > 구성을 선택하고 시스템 보호 사용이 선택되어 있는지 확인합니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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