윈도우 10 업데이트가 반복됩니다

Question

안녕하세요? 윈도우 10 업데이트 반복 건으로 질문 드립니다.

일단 저는 ASUS 노트북(E402N)을 사용중에 있고요. 

이 제품에는 기본적으로 윈 10이 내장되어 있어, 몇 번이 업데이트는 성공적으로 마쳤습니다. 

문제는 윈도우즈 자동 업데이트입니다.

윈도우즈 10 업데이트 도우미에서는

제 노트북은 지금 10586버전을 사용하고 있다며, 

15063버전을 추천하고 있지만 아무리 업데이트를 수락해도 재부팅시에 업데이트가 되지 않고, 

여전히 10586버전이 유지되고 있습니다.

하드 용량은 65기가나 남아있어, 용량 문제는 아닐 것이라 생각됩니다.

혹시 해결방법을 아신다면 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요 규진장 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 업데이트 문제로 문의하셨습니다.

다음과 같이 진행하여 문제 해결을 시도해주시길 바랍니다.

작업 방법 1 : Windows 업데이트 문제 해결사

1. Windows 검색에서 '제어판'을 입력 및 실행합니다.
2. 문제 해결 - Windows 업데이트 문제 해결을 선택합니다.
3. 화면에 구성에 맞도록 진행하여 문제 업데이트 문제 해결을 시도합니다.
4. 업데이트를 다시 진행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

작업 방법2 : 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 열리면 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지하고,적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution폴더를 삭제합니다. 4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2폴더를 삭제합니다. 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.

이후 문제가 해결되었는지 확인해주시길 바랍니다.

감사합니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우**[응답]**버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.