프로그램삭제가 안돼요

Question

아이튠즈관련 프로그램삭제를 하려고 하는데 프로그램제거 에서도 삭제가안되고, C드라이브에서도 사용중인파일 이라고 종료 후 다시 시도하라고 뜨네요. 애플측에서는 누적이되서 그런것같다고 ms에 문의하라고 하는데 어떻게 삭제하나요?

Answer 1

안녕하세요. 은정- 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 8.1 환경에서 아이튠즈 관련 프로그램이 삭제가 안 되는 증상에 대해 문의해주셨습니다.

아래와 같은 방법으로 아이튠즈 관련 프로그램을 삭제해보시기를 권유해 드립니다.

<클린 부팅 후 아이튠즈 관련 프로그램 삭제>

 *클린 부팅

• 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. 검색 혹은 시작, 검색 버튼을 눌러 검색 상자에 msconfig를 입력합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
7. 아이튠즈 관련 프로그램 삭제를 시도합니다.

위에 제시해 드린 방법으로 증상 해결에 도움이 안 되고 좀 더 상세한 해결방법을 필요하신 경우, 해당 제품의 제조사를 통하여 안내받아 보셔야 하는 점 양해 드립니다.

도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.