인터넷 익스플로러 휠 인식 문제

Question

안녕하십니까~~

윈8.1 익스플로러 11을 노트북에서 사용하는 유저입니다. 28일까지 사용이 가능했는데.....29일 부터 익스플로러에서 휠이 안됩니다. 마우스 고장인줄알고서 LG회사..막..욕하면서...MS 블루투스 sculpt  touch mouse 연결해서 휠....ㅠㅠ 안됩니다...괜히...LG마우스관계자들만...욕했네요...ㅋ.. 이것도 고장인가...하고...마우스..막..눌러보고..난리를..피운..결과...휠..클릭은..사용됩니다...그런데..휠..위아래...옆에 스크롤바...클릭이..안됩니다. 부드러운 화면 이동해제, 드라이버 (정상업뎃), fss..뭐시기...없음.. ㅠㅠ 미치겠네요...크롬, 다른..프로그램..모두.정상...작동합니다...마우스 고장..아니라는..얘기인데....뭐가..문제일까요??

Answer 1

반갑습니다. Urmnarazeus_4416님.

Windows 8.1에서 Internet Explorer 11 사용 중 스크롤 바 클릭이 안 되는 현상에 대해 문의하셨습니다.

해당 현상 발생 전 시스템상으로 변경을 가하거나 새로 설치한 프로그램은 없으신가요?

말씀해주신 정보로 보아 여러 가지 방법을 시도해보신 것으로 확인됩니다. 아래, 다른 방법들을 제시해드리니 시도하여 문제가 해결되는지 확인해보시기 바랍니다.

1. Windows 8.1 최신 업데이트

현재 Windows 8.1의 최신 업데이트는 KB4034663입니다. 최신이 아닐 경우 업데이트를 진행한 후 해당 현상이 해결되었는지 확인합니다. 아래의 페이지를 참고하시기 바랍니다.

Windows 8.1 업데이트 기록 : 자세히 보기

2. Windows 문제 해결사를 사용: 아래 링크를 클릭한 후 **Internet Explorer 성능 문제를 찾아 해결합니다.**를 클릭하여 실행합니다.

Microsoft 이지 픽스 솔루션을 사용하는 방법 : 자세히 보기

3. Internet Explorer 11 기본 설정 복원
4. 작업 표시줄의 Internet Explorer 11 아이콘을 마우스 우클릭하여 나오는 항목 중 Internet Explorer****11을 마우스 우클릭하고관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
5. Internet Explorer 11 창이 열리면 오른쪽 위의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭 후인터넷 옵션을 선택합니다.
6. 인터넷 옵션 창이 열리면 상단의고급 탭 > 원래 대로를 클릭합니다.
7. Internet Explorer 11 복원 창이 나타나면 개인 설정 삭제에 체크하고 다시 설정을 클릭합니다.
8. Internet Explorer 11에서 기본 설정 적용이 끝나면 닫기, 확인을 차례로 탭 하거나 클릭합니다.
9. 다시 Internet Explorer 11 창을 열고 문제점을 확인합니다.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사드립니다.

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