window live mail 2012 사용중 서명에 이미지 파일만 엑스박스로 나옵니다.

Question

바탕화면에 html 파일을 저장하여 라이브 메일 서명에 추가하였습니다.

메일을 보낼때 나의 화면에는 서명의 이미지 파일이 잘 보이는데

메일을 발송하고 난 뒤 서명의 이미지 파일이 엑스박스로 바뀌어 버립니다.

다른 답변들을 확인하였지만 고쳐지지가 않네요.

답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 대현박1737 님.

고객님께서는 Windows Live 메일 이용 시 HTML 파일을 생성하여 메일 서명에 추가했으나, 메일 발송 시 이미지가 표시되지 않아 문의해주셨습니다.

문의해주신 내용을 확인해보았으나, 어떠한 과정으로 HTML 파일을 생성하셨는지 파악하기 어려웠습니다.

HTML 파일을 생성하는 과정에서도 문제가 발생했거나, Windows Live 메일에 HTML 파일을 서명으로 추가하는 과정에서 문제가 발생했을 수 있으므로, ‘Windows Live Mail 에서명추가하는과정중에이미지파일이아예안나옵니다’라는 이전 게시물을 클릭하여, 답변에 안내된 HTML 파일 생성 방법과 HTML 파일을 서명으로 추가하는 방법을 확인하여 다시 한번 진행해보시기 바랍니다.

추가적으로 2017년 1월 10일부터는 Windows 필수 패키지의 모든 지원이 종료된 상태이기 때문에, Windows Live 메일이 정상적으로 작동하지 않아 삭제하실 경우 재설치가 불가능합니다.

또한 이전에는 문제 현상이 지속될 경우 상위 담당 팀을 통해 추가적인 조사를 진행해왔으나, 현재 Windows 필수 패키지의 모든 지원이 종료되어, 추가적인 조사도 진행할 수 없어, 해당 문제 현상에 직접적인 도움을 드리기 어렵습니다.

따라서 Windows 10에 내장되어있는 ‘Windows 매일 앱’이나, Microsoft Office Outlook과 같은 다른 메일 클라이언트를 통한 메일 서비스 사용을 권장해드립니다.

Windows Live 메일 사용 불가로 인해 다른 메일 클라이언트에 대해 문의가 있으실 경우, Windows 메일 앱에 대한 문의는 Microsoft 커뮤니티의 **Windows** **포럼****(**←여기를 클릭)에 접속하여 [‘Windows 10의 앱’ 클릭-> 오른쪽에 ‘커뮤니티에 질문하기’를 클릭]하여 문의하실 수 있습니다.

그리고 Microsoft Office Outlook에 대한 문의는 Microsoft 커뮤니티의 Office 포럼**(**←여기를 클릭) 페이지 오른쪽에 ‘커뮤니티의 질문하기’를 클릭하여 문의하실 수 있습니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 문의 내용과 다른 내용이 안내되었다면, 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 알려주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran