Windows 10 로그인이 안됩니다.

Question

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전 Windows 10 1703을 사용하고 있구요, 그리고 컴퓨터 켜고 로그인 화면에 진입하고 PIN을 넣고 로그인하려는데 이게 뜨고 로그인이 불가능합니다.

그리고 Administrator 계정으로 진입시 이게 뜨지만 로그온이 됩니다.

로그인이 안되는 문제를 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 계정을 지우고 싶지는 않는데.. 방법이 없습니까?

Answer 1

안녕하세요 HwanyPlayz님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Window 10 1703 버전에서 Administrator 계정으로는 PC 진입이 가능하나, 사용 중이신 계정에 로그인할 수 없는 현상으로 문의하셨습니다.

• 해당 계정이 Microsoft 계정이신가요? 아니면 로컬 계정이신가요?

먼저 해당 계정의 비밀번호를 변경 후 다시 로그인을 시도해보시기 바랍니다.

사용 중이신 계정이 Microsoft 계정이시라면 아래 링크로 이동하셔서 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.

Microsoft 비밀번호 변경 -자세히 보기

로컬계정을 사용하신 경우 아래 안내에 따라 비밀번호를 변경해주시기 바랍니다.

1. Administrator 계정에서 로그인 후 바탕화면에 진입한 뒤 Ctrl+Alt+Del 키를 누르고 암호 변경을 선택합니다.

2. 기존에 사용 중이시던 사용자 계정 이름을 입력- 이전 암호 입력- 새 암호 입력 - 암호 확인 항목들을 입력 후 우측 화살표를 클릭합니다.

3. 암호 변경이 완료되면 Administrator 계정에서 로그 아웃 후 사용 중이신 기존 계정으로 로그인을 시도해 보시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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