갑자기 정품 인증하라고 나오네요......

Question

작년말부터 사용했었는데 오늘부터 windows 정품 인증하라고 나오네요. 제품키를 찾아서 입력하려고 해도 오류코드 0*80070002가 뜹니다. 인터넷에 연결되어있는데도 인터넷 연결을 확인하라고 합니다. slui 4, slui3 모두 같은 오류코드가 나옵니다.

Answer 1

안녕하세요 hyunseop 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

정품 인증이 되지 않는 현상을 문의하셨습니다.

말씀하신 slui 3 및 slui4 정품인증 시 같은 오류가 발생한다면

인터넷은 연결되어 있으니 정품 인증 서버와의 연결에 문제가 있는 경우일 수도 있습니다.

만약 프록시 및 VPN 연결이 되어 있는 경우 이를 해제해 주시길 바랍니다.

혹은 사용 중인 인터넷 서비스 업체에 문의가 필요할 수도 있습니다.

이후 다시 한번 다음과 같이 정품 인증을 시도해보시길 바랍니다.

작업 방법 : 전화 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 4 입력 후 Enter****키를 누릅니다
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를대한민국으로 선택 후 다음버튼을 클릭합니다
3. 이후 전화로 1577-9700번을 누른 후 1 – 1 - 1을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치 ID를 누른 후, 이어서 안내되는 확인ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

온라인 인증이 되지 않을 때는 전화 인증을 통해 인증해야만 합니다.

이점 확인해주시길 바랍니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.