모바일 핫스팟 인터넷 연결 없음

Question

노트북의 모바일 핫스팟으로 다른 기기의 인터넷을 써왔습니다.

예전에는 아무 문제 없이 연결이 잘 되었는데, 2017-07-12 ~ 2017-07-19 사이에 있던 업데이트 이후

(현 버전: 버전 1703(OS빌드: 15063.483)) 모바일 핫스팟 연결이 안됩니다.

이렇게 노트북에서는 별 문제가 없어 보이는데

그 핫스팟을 쓰는 기기에선 인터넷 연결이 안됩니다. 더욱이나, 전에는 이런 문제가 발생한 적이 없습니다.

어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요. 전민재님.

Windows 10 모바일 핫스팟에 연결되었던 디바이스가 업데이트 이후에 연결이 안 되는 현상으로 문의하셨습니다.

업데이트 날짜로 보아서는 KB4025342로 판단됩니다.

여기를 클릭하시면, 해당 업데이트의 개선 사항 및 수정 사항이 안내된 사이트로 이동합니다.

개선 사항 및 수정 사항의 내용을 확인해보신 후에, 사용하시는 데 영향이 큰 영향이 없는 내용이라고 판단되신다면 해당 업데이트(KB4025342)를 삭제하고 테스트해보시기 바랍니다.

삭제 방법

제어판 > 프로그램 제거 또는 변경 > 왼쪽 메뉴 중 설치된 업데이트 보기 > 목록에서 KB4025342 업데이트 확인하여 삭제

Windows가 업데이트되면서 해당 디바이스와 발생할 수 있는 현상이므로, 해당 제조업체에 문의하셔서 방법을 제안받아 보시는 것도 추천해 드립니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.