윈도우즈 기본 메트로 인터페이스에서 실행되는 앱들 에서 키보드 입력이 제대로 되지 않습니다. (아래쪽에 위치한 검색바 나, 제어판에서의 검색, 또는 와이파이 비번 입력창)

Question

와이파이 비번을 입력 할려고 했는데 영문이 입력이 되지 않네요.. 한영키 눌러서 한글은 입력이 되는데, 그이후로 또 한영키 눌러서 영문을 입력하려고 하면 안됩니다. 그리고 추가적인 증상으로 한글로 써진걸 지울려고 하면 한글자 만 지워지고 지우는 것도 안먹힙니다. 알트키가 눌린거로 인식하는거 같은데.. 윈도우즈 처음에 깔떄도 한연키 안먹어서 레지트리 편집해서 해결했는데 이거 안 고치나요??

Answer 1

안녕하세요. 태형손 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의하신 내용에서 한영 키가 작동이 안 되는 문제에 대해서 문의하셨습니다.

레지스트리 키 작업을 하셨는데도 불구하고 작동이 되지 않는다면 아래 작업 방법을 적용해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 키보드 드라이버 재설치

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 장치 관리자를 클릭합니다.
2. 장치 관리자에서 키보드 항목을 더블 클릭한 후 하위 항목이 활성화되면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 제거합니다.
3. PC 재시작 및 다시 장치 관리자 실행하여 키보드 드라이버 설치 확인 후 증상을 확인합니다.

작업 방법 2. 키보드 드라이버 업데이트 및 키보드 확인

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 장치 관리자를 클릭합니다.
2. 장치 관리자에서 키보드 항목을 더블 클릭한 후 하위 항목이 활성화되면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 드라이버 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다.
3. 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 - 컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택을 클릭합니다.
4. '호환 가능한 하드웨어 표시' 항목을 체크 해제한 후 표준 키보드 항목에서 현재 사용하시는 노트북의 키와 맞는 키보드(101/102/106 키보드 등의 종류)를 선택하고 다음 버튼을 눌러서 진행합니다.
5. 진행 과정 완료 후 증상을 확인합니다.

이후에도 동일 증상이 지속하는 경우, 한/영키가 Alt 키로 인식되는 문제가 Windows 10 설치 후부터 발생했는지 아니면 특정 시점 후부터 발생했는지에 대한 확인이 필요할 것으로 보입니다.

또한, Wifi가 비활성화된 문제의 경우 해당 노트북의 랜카드 드라이버 문제 및 호환성 문제나 해당 노트북 키보드의 펑션 키 동작 문제로 인해 발생할 수 있을 것으로 보이며, 아래의 작업 방법을 추가로 진행합니다.

작업 방법 3. 하드웨어 드라이버 업데이트

PC제조사 및 네트워크 랜카드의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, 네트워크 랜카드 장치가 Windows 8.1 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행하고, Windows 10 에 호환이 가능할 경우에는 Windows 10 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행 및 무선 랜 카드 드라이버 소프트웨어 설치를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

작업 방법 4. Windows 업데이트 확인

1. Windows 로고 키 + X 키를 동시에 누른 후 좌측 메뉴가 나타나면 [제어판 - Windows 업데이트]를 클릭하여 업데이트 확인을 클릭하여 설치할 업데이트가 있는지 확인하고 있다면, Windows 업데이트****를 최신화합니다.
2. 왼쪽의 메뉴에서 업데이트 기록 보기를 클릭하여 실패된 업데이트가 있는지 확인합니다.

(상태를 클릭하여 실패/성공한 업데이트를 분류하여 실패한 업데이트를 쉽게 찾아보실 수도 있습니다.)

해당 업데이트 정보창이 나타나면, 오류코드를 확인합니다.

[참고 - 동일한 증상이 지속하면 해당 업데이트 번호 및 오류코드를 확인해주시기 바랍니다.]

이후에도 동일한 증상이 지속한다면, 해당 노트북 제조사를 통해서 해당 키보드의 기능 키 동작 문제나 무선랜 설정 관련 프로그램에 관해 확인을 진행해보실 것을 권장 드립니다.

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.  

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.