동영상 재생시 문제가 있습니다.

Question

유튜브, 짧은 영상, 팟플레이어 등 동영상 재생시 문제가 있습니다.

재생 버튼 누르면 1-2분간(최대 5분정도) 멈춰있다가 재생을 하는데

재생을 하면 그 멈춰있었던 장면들이 빨리감기처럼 재생이 되고

소리는 영상 처음 시점에서 시작이 됩니다.

그러다 다시 처음으로 되돌리면 정상적으로 재생이 됨과 동시에 소리도 정상적으로 나옵니다.

근 몇달동안 지속적으로 문제가 되고 있는데

제발 해결 방법 좀 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요? 김찬욱 님,

수고 많으셨습니다.

위에 나타난 '리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다'는 누락 되었거나 손상된 시스템 파일이

없음을 나타냅니다.

번거로우시겠지만 단계적이 문제 해결 방법 시도 중에 클린부팅을 시도해 보시는 것을 권장합니다.

아래 링크를 클릭하셔서 Windows 8.1에 해당하는 클린부팅을 설명대로 진행 후 증상을

확인 부탁드립니다.

Windows에서 클린 부팅하는 방법

문제가 해결되길 바라며 관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요? 김찬욱 님,

문제가 해결되어 다행입니다.

고객님께서 PC 환경상 Flash Player가 필요하시다면 해당 관련 업체에 최신 업데이트에 관해

문의하시길 바랍니다.

수고하셨습니다.

감사합니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요? 김찬욱님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

답변이 늦어져 죄송합니다.

우선 위에 답변하신 것처럼 동일한 문제가 발생하였다면 아래와 같이

진행하여 문제 해결을 시도해 보시고 확인 부탁드립니다.

작업방법: 시스템 파일 및 Dism 검사

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를

클릭합니다.

2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

      Dism / online / cleanup-image / restorehealth

      * PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

        (20분 이상)

3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를

누릅니다.

       sfc / scannow

검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기

바랍니다.

감사합니다.

Answer 4

해당 업데이트 설치 되어있는 것을 확인했고

미디어 플레이어, 익스플로러에서 유튜브 영상 재생해본 결과 

역시 동일한 문제가 발생되었습니다.

Answer 5

안녕하세요? 김찬욱님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 8.1 사용 중 동영상 재생 시 지속해서 문제가 발생해 문의하셨습니다.

우선 사용하고 계시는 Windows 8.1에 자동 업데이트가 설치되어있나요?

아래 관련된 링크를 통해확인하시고 실행하시기 바랍니다.

Windows 8.1 Update 설치

위에 말씀하신 짧은 영상은 Windows Media Player에서도 또한 YouTube는 Internet Explorer에서도 문제가 발생하나요?

명확한 문제 이해와 해결을 도와드리기 위해 답변 주시기 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기

바랍니다.

감사합니다.