window10 잠금화면이 변경이 되지 않습니다.

Question

예전에 잠금화면을 window추천으로 변경한 적이 있습니다.

그러다 원래 설정했었던 사진배경으로 변경했어요.

그러나 window추천배경이었던 나무늘보사진이 계속 뜨고 사진으로는 변경되지 않습니다.

사진으로 변경한 후 window키와 L을 동시에 눌러 잠금화면을 확인하면 바뀌어있어요.

하지만 껐다가 키면 예전의 그 나무늘보가 나옵니다...

이 문제가 한달이 넘게 지속되고 있습니다.

나무늘보를 그만 보고 싶은데 도와주세요.

Answer 1

안녕하세요!~

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 잠금화면 설정 시 정상적으로 변경이 안 되는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상 관련 우선 아래 안내해드리는 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Windows 가장 최신 제공되는 업데이트 실행

시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

● 새로운 로컬 계정 생성

기존 Microsoft 계정 및 설정 부분과 현재 시스템과의 충돌 및 설정손실 여부 확인이 우선 필요해 보입니다. 아래 새로운 로컬 계정을 설정하여 새로운 계정에서 해당 증상을 진단 후 계정 손상 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

새로운 로컬 계정 생성 후 증상 확인

1. 설정->계정에서 Microsoft 계정 연결 끊기를 한 다음 새로 로컬 계정을 생성합니다.
2. 새로 생성한 로컬 계정으로 접속해서 Microsoft 계정에 연결한 후 증상을 다시 확인해 보시길 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.