윈도우10 스토어에서 구매한 포르자호라이즌3 다운이안됩니다

Question

이상태로 하루넘게 미동도안하구요

여유용량 200기가넘게남아있구요

윈도우에서 말한 temp 폴더 만져보라는것도해봤고

재부팅도해봤는데 도저히안되네요

도와주세요

Answer 1

안녕하세요 Toohang 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows Store를 통해 구매한 게임의 다운로드 시간이 지연되는 현상으로 문의하셨습니다.

우선, 해당 문제가 PC 상에 있지 않은 경우,

사용 중인 인터넷 회선과 다운로드 서버 간의 연결 실패 및 재시도로 인하여 해당 현상이 발생할 수 있습니다.

이 경우에는 사용 중인 인터넷 업체를 통해 확인하셔야 하는 점 안내해드립니다.

이외에, Windows Store 오류로 인해 발생하는 경우, 다음과 같이 진행하여 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

작업 방법 1 : Windows 앱용 문제 해결사 실행 - 자세히 보기

(Windows 스토어 앱 및 다운로드 받거나 받은 앱에 대한 문제 해결)

작업 방법 2 : 스토어 캐시 초기화

1. Windows 키+R 키를 누르고 실행 창이 표시되면 WSReset.exe 입력 후 엔터를 누릅니다.
2. 스토어 캐시가 초기화되면 다시 스토어를 실행합니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.