안녕하세요 MINSUNGKIM_12님.
Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
안타깝게도 Xbox 관련 문제는 Microsoft Community에서 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
해당 문제는 아래 링크로 이동하셔서 Xbox One 고객 지원을 통해 문제를 해결하시기 바랍니다.
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