추가 기능 설치 오류

Question

이렇게 계속 추가 기능을 설치할 수 없다고 하는데 어떻게 해야하지요? 제가 설치하고 싶은 것도 아니고 시스템에서 자동으로 설치하려고 하는데 자꾸 설치가 안된다고 오류가 뜨네요.

Answer 1

답변 감사합니다.

Windows 10 Education 버전을 쓰고 계시는군요.

Windows Education의 경우 해당 제품의 구성 요소나 관리 또는 정품 인증등을 학교에서 관리하게 됩니다.

학교에서 제품을 배포 및 정품 인증을 관리하며 해당 Windows의 설정등을 학교에서 설정한대로 맞춰서 사용하게 됩니다.

현재 겪고 계신 현상은 이러한 과정에서 나타난 것으로 보입니다. 이러한 경우 해당 제품을 발급 받으신 학교의 IT 관련 부서에 문의를 해보시는것이 가장 정확하게 안내 받으실 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

1. Windows 정품 인증은 되어있습니다.
2. 이 현상이 언제부터 나타났는지는 기억이 잘 나지 않습니다. 다만 '지역 및 언어' 에서 일본어를 추가한 이후로 이런 일이 계속 생기는 것 같습니다.

여기로 들어가서

제가 직접 다운로드 버튼을 누르는 것으로 해결하려고 해도 해결이 되지 않고

또 이런 알림이 나타납니다.

3. 앱 설치 또는 시스템 설정 변경 여부는 잘 모르겠습니다.
4. Windows 10 Education 버전 1709 (OS 빌드 16299.125)

Answer 3

안녕하세요. 동인P님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows에서 타 언어 추가기능 설치 실패한 현상에 대해 문의하셨습니다.

현상 파악 및 원인 해결을 위해 몇가지 질문드리겠습니다.

• 현재 사용하시는 Windows의 구매 경로
• 해당 현상이 갑자기 나타났는지의 여부
• 해당 현상이 나타나기전에 앱 설치 또는 시스템에 설정 변경을 가하였는지의 여부
• 현재 Windows의 버전

답변해 주신다면 원인 파악에 도움이 될 것으로 보입니다.