태블릿 PC 전원이 아예 켜지지 않습니다.

Question

익명

모델명 : Microsoft Surface for Windows 8 Pro, Microsoft Surface

형태/구분 : 바(Candybar) / 태플릿 PC

운영체제(OS) : Windows 8 Pro

컬러 구성 : All Black

CPU(프로세서) : Intel Core i5 Processor (Ivy Bridge)

저장 메모리 : 128GB / 외장메모리 : microSDXC

디스플레이(크기) : Full HD 해상도, 10.6인치 정전식 멀티터치스크린

위의 PC가 제가 현재 사용하고 있는 모델입니다.

어느 순간부터 충전을 시켜도 충전되지 않고 전원 버튼을 눌러도 화면이 꺼진 상태로 아무 반응이 없습니다. 어떻게 해결해야 할까요..ㅜㅜ?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요? 혜수윤 님,

Surface 사용 중 전원 문제에 대해 문의를 하셨습니다. 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시군요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서

감사합니다. 이에 대한 내용이 담긴 Microsoft 공식 문서를 안내해드리오니 차례대로 진행하신 후 문제가 해결되는지 확인 부탁드립니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버즌 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?에서

"예"를 눌러주시기 바랍니다. 충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적그적인 참여

부탁드립니다. 감사합니다.