\system32\ntoskrnl.exe CPU문제

Question

CPU 점유율이 혼자서 90% 100% 넘어서 컴을 못쓰는대 홈그룹이나 알림은 했는대도 이러는대 빠른 해결법을 원합니다다

Answer 1

안녕하세요 최선호 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중 ntoskrnl.exe 프로세스의 CPU 과다 점유율 문제로 문의하셨습니다.

먼저, ntoskrnl.exe 프로세스는 중요 Windows 프로세스입니다. 해당 프로세스는 Windows 부팅 커널을 담당하기 때문에

다소 점유율이 높을 수 있으며, 이를 해결하기 위해 해당 프로세스를 지우거나 하는 것은 어려움을 안내해드립니다.

문제의 원인을 확인하기 위하여 다음과 같이 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1 : 시스템 파일 및 Dism 검사

일반적인 시스템 구성 요소의 손상일 경우, 본 검사를 통해 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분 이상) 3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.sfc /scannow 4. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

작업 방법 2 : Windows에서 클린 부팅 - 자세히 보기

클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만 사용하여 Windows를 시작하려고 할 때 수행합니다. 클린 부팅을 수행하면 프로그램 또는 업데이트를 설치하거나 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌이 사라집니다. 문제를 해결하거나 문제를 유발하는 충돌이 무엇인지 확인할 수도 있습니다.

작업 방법 3 : Windows 10에서 안전 모드로 PC 시작 - 자세히 보기

 안전 모드는 파일 및 드라이버의 제한된 집합을 사용하여 Windows를 기본 상태로 시작합니다. 이 모드는 PC에서 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 안전 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 기본 설정과 기본 장치 드라이버가 문제의 원인이 아닌 것입니다.

이후, 문제가 해결되었는지 확인해주시길 바랍니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.