윈도우10 정품 인증 오류

Question

메인보드 드라이버를 업그레이드 하고 나서부터 윈도우 정품 인증이 안된다는 오류코드가 뜹니다.

업그레이드 전에는 정품 인증이 되었는데 갑자기 오류가 뜨니 당황스럽네요.

문제해결을 실행해도 디지털 라이선스를 찾았다고 뜨지만 오류가 없어지지 않습니다.

'최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다.' 버튼을 눌러 해결하려고 해도 마이크로소프트 계정에 윈도우를 연동시켜두지 않아서 해결되지 않네요.

Answer 1

안녕하세요 1648916님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

메인 보드 드라이버 업그레이드 이후 Windows 10 Pro 정품 인증 문제 발생에 관하여 문의하셨습니다.

PC 교체, 메인 보드 혹은 CPU 같은 중요 부품 교체 및 드라이버 업그레이드 시 기존에 사용하던 하드웨어 저장된 디지털 라이선스에 문제가 생겨 이와 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

아래 제공되는 링크에서 **"최근에 중요한 하드웨어가 변경됨"**을 클릭하여 일반적인 Windows 10 정품 인증 문제 해결을 시도해보실 수 있습니다.

◈정품 인증 문제 해결사 사용

위 방법으로 문제 해결이 되지 않을 시 온라인 인증과 전화 인증을 통하여 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다.

• 온라인 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 3 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows 제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

• 전화 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 4를 입력 후 Enter 키를 누릅니다
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를 대한민국으로 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다
3. 이후 전화로 1577-9700번을 누른 후 1 – 1 - 1을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치 ID를 누른 후, 이어서 안내되는 확인 ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.