unknown software exception (0x80000003) 오류 해결방법을 모르겠습니다.

Question

컴퓨터를 끌때마다 해당 오류메세지가 뜹니다. 연관이 있는지는 모르겠지만 일부 게임들의 멀티플레이도 비슷한 시기에 불가능해졌습니다.

Answer 1

안녕하세요. 2_5님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 종료 시에, 오류 메시지가 발생하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

해당 오류코드는 설치된 프로그램과의 호환성에서 의해서 발생할 수 있습니다.

이런 경우에는 클린 부팅을 진행해 보시는 것을 추천해 드립니다.

아래의 링크된 사이트에 안내된 내용에 따라서 진행해 보시기 바랍니다.

♦ Windows에서 클린 부팅하는 방법

참고

클린 부팅을 수행하려면 관리자 권한으로 컴퓨터에 로그온해야 합니다.

클린 부팅을 수행할 때 컴퓨터에서 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 평소대로 시작하면 기능이 작동합니다. 그러나 문제가 계속될 경우 원래 오류 메시지가 나타나거나 원래 오동작이 발생할 수 있습니다.

컴퓨터가 네트워크에 연결된 경우 네트워크 정책 설정 때문에 이 절차를 수행하지 못할 수도 있습니다. 시스템 구성 유틸리티를 사용한 고급 부팅 옵션 수정은 Microsoft 기술 지원 담당자의 지시에 따라서만 수행하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 컴퓨터를 사용할 수 없게 될 수도 있습니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.