안녕하세요 최형준1216 님 .
Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
악성 코드 치료 후 문제로 문의하셨습니다.
악성 코드가 발생한 뒤 치료하여 복구를 하여도 일부 흔적이 남아 문제가 발생하는 경우가 있습니다.
먼저 다음과 같은 진행을 통해 문제 해결을 시도해보시길 바랍니다.
악성 코드 문제에 대해 Windows Defender 보안 센터를 사용하여 내 장치 보호를 하시길 바랍니다.
- Windows 10 PC를 보호하는 방법 -자세히 보기
- Windows Defender 보안 센터를 사용하여 내 장치 보호 - 자세히 보기
- 오프라인으로 Windows Defender를 사용하여 PC 보호 - 자세히 보기
상기 진행 후에도 문제가 발생하는 경우, 다음과 같이 진행합니다.
작업 방법 1 : 시스템 파일 및 Dism 검사
- Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Dism /online /cleanup-image /restorehealth
* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분 이상) 3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.sfc /scannow 4. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.
만약, 그래도 문제가 지속될 경우 새로운 계정을 사용하여 문제 해결을 시도합니다.
작업 방법 2 : 새 계정 추가 및 계정 유형 변경
- Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 나타나면 실행 창에 netplwiz 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 사용자 계정 창이 나타나면 추가 버튼을 클릭합니다.
3. 사용자 계정 추가 창에서, 기존에 보유중이던 Microsoft 계정을 추가하려면 상단의 입력 창에 메일 주소를 입력하거나 새 메일 주소 만들기를 클릭하여 계정 생성/추가를 진행합니다.
로컬 계정을 추가하려면 하단의 'Microsoft 계정없이 로그인(권장하지 않음)' 을 클릭하고 이 후 로컬 계정 버튼을 클릭하여 계정 생성을 진행합니다.
4. 계정을 추가하고 새 계정을 클릭한 채로 속성을 클릭한 후 그룹 등록 탭에서 '관리자'에 체크하고 적용 - 확인을 클릭합니다.)
이후 새로운 계정을 통해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.