업데이트 후 윈도우10 로그인화면 무한반복

Question

사용자 계정을 두개를 사용합니다. 하나는 예비용으로 만들어 놓았고 하나는 평소에 쓰던 계정입니다.

업데이트 후에 평소에 쓰던 화면이 잠금화면이 되어있어 위로 올리고 나니 로그인 버튼이 있길래 눌렀더니 로딩이 되고 다시 초기화면으로 돌아옵니다.

두번째 사용자 계정으로 쓰고있기는 하지만 불편합니다.

로그인 버튼을 눌렀더니 로딩이 되고 이후에 다시 초기화면으로 돌아오는건 어떻게 해야될까요?

Answer 1

안녕하세요. 웅빈최 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

활기찬 한주 되세요.

Windows 10 환경에서 로그인 시 다시 초기화면으로 진행하는 현상에 대해 문의해주셨습니다.

좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래 문의에 답변 부탁드립니다.    

▶ 현재 사용하고 계신 운영 체제의 Windows 빌드는 무엇인가요?    

빌드 확인 방법은 아래와 같습니다.    

* 확인 방법 : Windows 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인

▶ 예비용 계정이 아닌 쓰시던 계정으로 로그인은 안 되고 있나요?

우선, 기존 계정으로 로그인이 안 된다면, 아래와 같이 안전 모드 진입이 가능한지 확인 바랍니다. 

◈ Windows 10에서 안전 모드로 PC 시작

답변 기다리겠습니다.

도움 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.