windows10 업데이트 도중 다운이 됩니다.

Question

윈도우 10 업데이트 도중

재부팅이후 다운되는 현상입니다. 

Pc문제인것으로 생각해서 서비스센터에서 수리를 받았지만,  하드웨어 문제는 아니라고 합니다. 

본래 윈도우8 탑재 노트북이라, 

10으로 업데이트하려면 8 → 8.1 → 10 →10추가 업데이트 과정을 반드시 거쳐야 한다는군요.

윈도우10을 쓰고싶으나,  업데이트가 진행될대마다 30% 이후 재부팅진행후 33%에서 무조건 다운되버립니다. 

해결방법을 아시는 분은 답변주세요.

Answer 1

안녕하세요? theaegis464 님,

Windows 10 업데이트 중 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시군요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다. 일반적으로

업데이트 실패를 한 경우, 다음과 같은 진행을 통해 문제 해결을 시도할 수 있습니다. 아래 방법을 참조하여 실행하신 후 해당 문제가

해결되는지 확인하시기 바랍니다.

• Windows 업데이트 문제 해결사
• 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 검색에서 '제어판'을 입력 및 실행합니다.
2. 문제 해결 - Windows 업데이트 문제 해결을 선택합니다.
3. 화면에 구성에 맞도록 진행하여 문제 업데이트 문제 해결을 시도합니다.
4. 업데이트를 다시 진행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

• Windows Update 구성 요소를 다시 설정 (***해당 내용은 Windows 시스템을 변경합니다. 진행 전 반드시 백업을 해주시길 바랍니다***)

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서

"예"를 눌러주시기 바랍니다. 충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여

부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 2

윈도우 10에서 업데이트 진행중입니다.

스크린샷은 따로 없고, 업데이트를 진행하다가 재부팅 되고 다시 업데이트가 진행되다가 다운이 됩니더. 자동업데이트를 꺼도 계속해서 반복이 되구요

Answer 3

안녕하세요~ theaegis464님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 업데이트 진행 중 PC가 자동으로 꺼지는 현상에 관하여 문의하셨습니다.

우선 정확한 답변을 드리기 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 현재 어떠한 Windows 환경에서 업데이트를 진행하시는 건가요? (Windows 8, Windows 8.1, Windows 10)
• 업데이트 진행 중 다운될 시 나타나는 오류 코드 혹은 에러 메세지가 있나요?

있다면 해당 화면을 스크린샷으로 첨부해주시기 바랍니다.

번거로우시더라도 위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.