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윈도우 10 재설치 후 그래픽 드라이버 설치 실패

익명
2018-02-24T21:31:55+00:00

현재 사용중인 사양 : DELL XPS 15 9550 모델이며,

내장그래픽으로 HD530, 외장그래픽으로 GTX 960M이 탑재되어있는 제품입니다.

클린설치를 위해 Mediacreation tool로 설치했고, OS 빌드는 16299.214버전에서 방금 248 버전으로 업데이트 했습니다.

최근 업그레이드까지 다 했음에도 불구하고, 드라이버를 설치 한 다음 장치관리자에서 확인하면

Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)

라는 오류가 생성되었습니다. 

최신 geforce 그래픽 드라이버를 설치하게되면 블루스크린이 나오게 되고,

이전 그래픽 드라이버로 1709 업데이트즈음에 나온 그래픽 드라이버로 모두 롤백해봐도,

삼각형으로만 되어서 외장그래픽 드라이버가 제대로 설치가 안되어서, 그래픽 사용을 못하고 있습니다.

혹시 이에 대한 해결 방법이 있을까요?  원래 잘 사용하고 있었는데, 외장 그래픽이 안되니 업무를 보는데 지장이 있네요.

가정용 Windows | Windows 10 | 디바이스 및 드라이버

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답변 1개

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  1. 익명
    2018-02-28T08:12:43+00:00

    안녕하세요. CloudPark1님.

    Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

    Windows 10 클린 설치 후에, 그래픽 드라이버 설치가 실패하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

    업데이트된 빌드를 제거 후에 드라이버를 새로 설치해 보시기 바랍니다.

    업데이트 제거 방법 : 설정 > 업데이트 및 복구 > 업데이트 기록 보기 > 업데이트 제거

    또한, 그래픽 카드 제조업체에 문의하셔서 문의해보시는 것도 추천해 드립니다.

    추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

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