윈도우를 정품 인증할 수 없습니다

Question

0xc004f034

입력한 제품 키가 하드웨어 프로필과 일치하지 않으므로 이 디바이스에서 정품 인증을 복구했거나.....

라고 길게 써있습니다. 오류코드는 0xc004f034이고요

제가 정품을 주고샀고요

컴퓨터가 고장이나서 오늘 컴퓨터기사가 고치고 갔는데 지금 이런 오류가 뜨네요

Answer 1

제가 정품으로 가지고있는 윈도우10도 홈이고 깔려있는것도 홈입니다.

Answer 2

확인해 주신 정보에 감사드립니다.

같은 에디션이 설치된 것으로 확인하셨습니다.

정품 인증 문제 해결사를 사용하여 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

아래의 링크된 사이트에는 해당 진행 방법이 안내돼 있습니다.

» 정품 인증 문제 해결사 사용

정품 인증 문제 해결사로도 해결이 안 될 경우에는 고객 지원에 문의하시기 바랍니다.

고객 지원

☏ 1577-9700

◐ 이용시간 : 평일 09:00~21:00

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Answer 3

답변 감사드립니다.

한가지 가능성은 새로 설치된 Windows와 기존 설치되어 있던 Windows의 에디션이 달라서 발생한 현상일 수 있습니다.

정보 창이 꺼진다면, 아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

1. Windows 시작 옆 검색 창에 '시스템' 입력 후, 검색 결과를 클릭
2. 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 -> 내용 중에, Windows 10 Pro 또는 Home으로 확인 가능

기존에 구매하신 Windows 에디션과 비교하여 일치하는지 확인을 해보시기 바랍니다.

구매하신 Windows 에디션과 설치된 에디션이 다르다면, 구매하신 에디션으로 설치하셔야 합니다.

Answer 4

안녕하세요. YaNuSeu님.

Windows 10의 정품 인증 오류(0xc004f034)가 발생하는 현상으로 문의하셨습니다.

컴퓨터가 고장 나서 수리 후에 해당 현상이 발생했다고 알려주셨습니다.

해당 오류 코드는 잘못된 제품 키 또는 다른 Windows 버전의 제품 키를 입력한 경우 표시될 수 있습니다.

이것을 기준으로 해당 현상에 대해서 명확하게 판단하기 위해서 질문을 드립니다.

1. 컴퓨터 수리 중에 부품을 교체하셨나요?
2. 컴퓨터 수리 중에 Windows를 새로 설치하셨나요?
3. 구매하신 Windows 에디션과 설치된 Windows 에디션이 같은지 확인해서 알려 주시기 바랍니다.

    확인 방법 : 시작 > 설정 > 시스템 > 정보

답변을 기다리겠습니다.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

1. 아니요 수리중에 부품은 교체하지 않았습니다.
2. 컴퓨터 수리중에 윈도우를 새로 깔았습니다.
3. 알려주신 확인 방법으로  가보았으나

시작 > 설정 > 시스템 > 정보

시스템으로 들어가 정보를 클릭하면 그 창이 꺼져버립니다.

Answer 5

안녕하세요. YaNuSeu님.

Windows 10의 정품 인증 오류(0xc004f034)가 발생하는 현상으로 문의하셨습니다.

컴퓨터가 고장 나서 수리 후에 해당 현상이 발생했다고 알려주셨습니다.

해당 오류 코드는 잘못된 제품 키 또는 다른 Windows 버전의 제품 키를 입력한 경우 표시될 수 있습니다.

이것을 기준으로 해당 현상에 대해서 명확하게 판단하기 위해서 질문을 드립니다.

1. 컴퓨터 수리 중에 부품을 교체하셨나요?
2. 컴퓨터 수리 중에 Windows를 새로 설치하셨나요?
3. 구매하신 Windows 에디션과 설치된 Windows 에디션이 같은지 확인해서 알려 주시기 바랍니다.

    확인 방법 : 시작 > 설정 > 시스템 > 정보

답변을 기다리겠습니다.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.