윈도우 10 레드스톤3 업데이트 후 모니터 화면 어두움

Question

얼마전 윈도우10 레드스톤3 업데이트 후에 모니터 화면이 어두운 것을 확인하였습니다.

타 커뮤니터 사이트를 확인해보니 제품이나 메이커 구분없이 비슷한 현상이 발생하는 것으로 보이고

디스플레이 제조사에서 제공하는 드라이버를 삭제할시 문제가 사라짐을 확인하였습니다.

혹시 해당 문제에 대한 레포팅이 되었는지, 해결방안이 있는지요?

Answer 1

제가 표현한 디스플레이 드라이버는 그래픽카드 드라이버가 아닌

모니터에서 제공하는 드라이버 입니다.

HDR on/off 메뉴 하단에 있는 Color profile 선택화면에서

Color profile을 sRGB로 선택하면 밝고 제조사에서 제공한 Color profile을 선택하면 어두워집니다.

기존에는 문제 없다가 윈도우 업데이트 후 발생하는데 혹시 이부분도 제조사 문제 일지요?

기존 업데이트 전에도 모니터 제조사의 driver는 설치 되어 있었고 이때는 문제가 없다가

업데이트 후에 발생하는 문제라 재 문의드립니다.

도움 부탁드립니다.

그리고, Color profile을 선택하면 윈도우에서 어떻게 동작을 하게 되는 것인가요?

Color profile을 선택하면 윈도우에서 그 색공간에 맞게 색상을 뿌려주는 것인지요.

마이크로소프트사 답변 참 성의 없네요. 아직 보고가 된 사항이 없다고 걍 째 버리는 식의 대답을 하네요...

저도 같은 증상 입니다. 저도 이거 해결해보려고 구글링 엄청해서 걍 엔비디아에서 제공 하는 엔비디아 제어판에서 바탕화면 엔비디아가 조정하는 설정으로 해서 임시 방편으로 쓰고 있는데.... RS2에선 문제 없다가 RS3 에서 모니터 드라이브를 깔면 위에 님이 말하는 것 처럼 화면이 30% 정도나 어두워 집니다. 마이크로소프트나 모니터 제조사 서로 줄다리기 하다가 쓰는 소비자만 중간에서 손해보는 각이네요...

Answer 2

철재임님. 답변이 늦었습니다. 양해 부탁드립니다.

사용함에 불편함을 겪고 계신 점 충분히 공감하며 안타깝게 생각합니다.

하지만 말씀해주신 것과 같이 해당 드라이버를 삭제하였을 때, 문제가 발생하지 않았다면 해당 현상은 Windows 10 Fall Creators Update(1709)와 해당 드라이버가 호환성이 맞지 않아 나타나는 현상으로 보입니다. 이는 해당 제조사에 문의하여 패치를 제공받아야 합니다. 번거로우시더라도 제조사로 문의해보시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 3

반갑습니다. 철재임님.

Windows 10 Fall Creators Update 이후 모니터 화면이 어두워지는 현상에 대해 문의하셨습니다.

만약 해당 디스플레이 드라이버를 삭제한 후 오류가 발생하지 않았다면 이는 제조사를 통해 안내를 받으셔야 할 것으로 보입니다. 해당 부분에 대해서는 Microsoft에서 도움을 드리기 어려운 점 양해의 말씀 드립니다. 또한, 말씀해주신 현상에 대해 Microsoft로 아직 보고된 사항은 없는 것으로 확인되었습니다.

디스플레이 드라이버 제조사로 해당 사항을 보고한 후 해당 내용에 대한 패치 혹은 업데이트를 통해 문제 해결을 하시기 바랍니다.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사드리며 다른 문의가 있으시다면 언제든지 글을 남겨주시기 바랍니다.

답변하신분 구글링 좀 해보세요. 이러한 증상 지금 RS3로 업데이트 하고 모니터 드라이버 깔고 어두워지는 현상 수두룩하게 올라와 있습니다.

마이크로소프트사의 RS3 버그인지 모니터 제조사의 드라이버 버그인지 모르겠으나 이 현상은 지금 인터넷에 상당히 올라와 있습니다.

빨리 해결 되길....

Answer 4

제가 표현한 디스플레이 드라이버는 그래픽카드 드라이버가 아닌

모니터에서 제공하는 드라이버 입니다.

HDR on/off 메뉴 하단에 있는 Color profile 선택화면에서

Color profile을 sRGB로 선택하면 밝고 제조사에서 제공한 Color profile을 선택하면 어두워집니다.

기존에는 문제 없다가 윈도우 업데이트 후 발생하는데 혹시 이부분도 제조사 문제 일지요?

기존 업데이트 전에도 모니터 제조사의 driver는 설치 되어 있었고 이때는 문제가 없다가

업데이트 후에 발생하는 문제라 재 문의드립니다.

도움 부탁드립니다.

그리고, Color profile을 선택하면 윈도우에서 어떻게 동작을 하게 되는 것인가요?

Color profile을 선택하면 윈도우에서 그 색공간에 맞게 색상을 뿌려주는 것인지요.

Answer 5

반갑습니다. 철재임님.

Windows 10 Fall Creators Update 이후 모니터 화면이 어두워지는 현상에 대해 문의하셨습니다.

만약 해당 디스플레이 드라이버를 삭제한 후 오류가 발생하지 않았다면 이는 제조사를 통해 안내를 받으셔야 할 것으로 보입니다. 해당 부분에 대해서는 Microsoft에서 도움을 드리기 어려운 점 양해의 말씀 드립니다. 또한, 말씀해주신 현상에 대해 Microsoft로 아직 보고된 사항은 없는 것으로 확인되었습니다.

디스플레이 드라이버 제조사로 해당 사항을 보고한 후 해당 내용에 대한 패치 혹은 업데이트를 통해 문제 해결을 하시기 바랍니다.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사드리며 다른 문의가 있으시다면 언제든지 글을 남겨주시기 바랍니다.