윈도우 10 설치시 오류코드에 대한 대처방법을 알려주시기 바랍니다.

Question

오늘 윈도우 10을 온라인으로 구매하여 다운로드를 하는데

오류코드가 뜨면서 다운로드가 되질 않습니다.

이에 대한 해결을 원합니다.

오류코드 : 0x80080005-0x90017

Answer 1

민수국님. 응답이 늦어진 점 양해를 구합니다.

만약 해당 페이지에서 업그레이드가 진행되지 않는다면 다른 PC용 설치 미디어 만들기를 통해 설치 미디어를 제작 후 Windows 7이 부팅된 상태에서 해당 설치 미디어를 통해 업그레이드를 진행해보시기 바랍니다.

아래의 페이지로 이동 후 도구를 사용하여 설치 미디어를 만들어 다른 PC에 Windows 10 설치하기를 참고하여 설치 미디어를 먼저 제작하시기 바랍니다.

● Windows 10 다운로드 : 자세히 보기

설치 미디어 제작이 완료되었다면 말씀드린 것과 같이 Windows 7이 부팅된 상태에서 설치 미디어를 통해 작업을 진행하시기 바랍니다.

만약 해당 PC에서 설치 미디어 제작이 이루어지지 않는 경우, 다른 PC에서 설치 미디어 제작을 시도해보시기를 권장합니다.

제시해드린 답변이 도움이 되길 바랍니다. 감사합니다.

Answer 2

▶ Windows 10을 온라인 구매했다는 말씀은 Microsoft 공식 스토어에서 구매하셨다는 말씀이신가요

  - 내, 공식 스토어에서 구매했습니다.

▶ Windows 10의 설치를 어떠한 방법으로 진행하신 것인가요? 다른 에디션(Windows 7, Windows 8.1)에서의 업그레이드를 진행하신 것인가요? 혹은 Windows 10의 클린 설치를 위한 설치 파일을 다운로드 중 발생한 현상인가요?

  - 윈도우10 구매하자 마자 설치를 눌러 다운로드 중 발생했습니다.(참고로 현재 윈도우7 쓰고 있습니다.)

▶ 다운로드를 시도할 때, 어느 경로에서 다운로드를 시도하였나요? 시도한 사이트의 링크를 이곳에 첨부해 주실 수 있을까요?

  - 결재완료 화면에서 바로 설치했습니다.

자세히 보기

결제 방법

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Windows 10 Home

₩161,818

완료

설치

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Answer 3

반갑습니다. 민수국님.

Windows 10 설치 중 오류 코드 0x80080005-0x90017이 발생한 현상에 대해 문의하셨습니다.

▶ Windows 10을 온라인 구매했다는 말씀은 Microsoft 공식 스토어에서 구매하셨다는 말씀이신가요?

▶ Windows 10의 설치를 어떠한 방법으로 진행하신 것인가요? 다른 에디션(Windows 7, Windows 8.1)에서의 업그레이드를 진행하신 것인가요? 혹은 Windows 10의 클린 설치를 위한 설치 파일을 다운로드 중 발생한 현상인가요?

▶ 다운로드를 시도할 때, 어느 경로에서 다운로드를 시도하였나요? 시도한 사이트의 링크를 이곳에 첨부해 주실 수 있을까요?

아래의 [응답]을 눌러 회신해 주신다면 확인 후 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.