윈도우10 업데이트 도우미 99% 멈춤 현상

Question

얼마전에 윈도우10을 다시 깔았는데, 

지난주부터 "윈도우10 업데이트 도우미"가 자동으로 깔려서

계속 업데이트 하겠다고 경고를 보내고 있습니다. 

그래서 그냥 내버려 뒀더니 99%에서 몇시간씩 진행이 안 됩니다.

혹시 몰라서 다시 한번 업데이트를 진행했는데 여전히 99%에서

멈추네요. 

무슨 문제가 있는걸까요?

Answer 1

응답 감사합니다.

업데이트를 원하시는 상태라면 상기에 제공해드린 업데이트 문제 해결사 페이지의 안내에 따라 문제 해결을 시도해보셨나요?

먼저 제공해드린 링크로 이동하셔서 Windows 10 업데이트 중 발생하는 문제에 대한 일반적인 문제 해결 방법들을 시도해보시기 바랍니다.

문제 해결이 되지 않을 시 증상을 확인하여 구체적으로 알려주시면 이후에 다시 답변을 드리는 데 큰 도움이 되리라 생각합니다.

해당 글을 확인하신 후에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Answer 2

버전 1607, OS 빌드 14393.0 입니다.

업데이트를 할 수 있으면 좋겠습니다.

Answer 3

안녕하세요 bluesology4님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 재설치 이후 Windows 10 자동 업데이트 시 99%에서 더이상 진행되지 않는 현상으로 문의하셨습니다.

• 현재 사용 중이신 Windows 10의 버전과 빌드를 알려주실 수 있나요?

Windows 시작 버튼 옆 검색 창에 winver를 입력 후 실행하시면 버전과 빌드를 확인하실 수 있습니다.

• 현재 업데이트 진행을 원하지 않으신가요?

우선 아래 링크로 이동하셔서 Windows 사용 중 발생하는 업데이트 문제에 관한 일반적인 문제 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.

◈Windows 업데이트 문제 해결 페이지로 이동하기

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위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.