윈도우 진입 직전 무한 로딩 현상

Question

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안녕하세요. 저는 *****는 회사에 재직 중인 ***라고 합니다.

다름이아니라 저희 PC가 윈도우 진입 직전에 무한 로딩 현상이 발생하여서 이렇게 질문을 드립니다.

지속적으로 일어나는 현상이 아닌, 수 차례 정상작동 중에서 한번 무한 로딩이 걸리고 있습니다.

하지만 재부팅을 실행하면 수 차례 정상적으로 윈도우에 진입이 가능합니다.

지속적인 현상이 아닌 띄엄띄엄 현상이 일어나는 것이 도저히 원인을 찾을 수가 없었습니다.

이러한 현상에 도움이 될만한 경험이나 의견을 주시면 반영해보도록 하겠습니다.

감사합니다.

*** 드림

Answer 1

응답에 감사합니다.

먼저, 정확한 상황 파악을 위해 디바이스에 연결된 USB 연결 장치를 제거 후 일정 시간 동안 같은 문제가 발생하는지 확인해보시길 바랍니다.

이는 같은 사양의 PC라도 하드웨어 문제가 있는 경우 본 문제가 발생할 가능성이 있기 때문입니다.

또한, 말씀하신 것과 같이

1. 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅을 수행 후 문제가 발생하지 않는다면 사용 중인 서드파티 앱의 충돌 문제로 볼 수 있습니다.
2. 안전 모드로 부팅합니다. 안전 모드로 부팅하여 문제가 발생하지 않는다면 Windows의 기본적인 운영 이외에 다른 요소들(그래픽 카드 드라이버, 전원 관리 등)로 인해 문제가 발생했을 가능성이 있습니다.

위와 같이 총 세 가지 테스트를 진행하여 문제가 지속되는지 확인해보시길 바랍니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요.

빠른 답변에 우선 감사의 말씀을 드립니다.

• 오류 메시지는 전혀 발생하지 않습니다.
• 여러 개의 USB가 연결이 되어 있습니다만, 같은 사양의 같은 USB 개수의 다른 PC는 정상작동이 되어있습니다.

같은 구역의 같은 조건의 PC가 배치가 되어있는데 한쪽은 정상작동이 되고, 한쪽은 무한로딩이 걸리는 상황입니다.

이 전 질문에 대한 답변으로 되어 있는 클린 부팅과 안전모드 진입 시도를 하는 것이 원인 발견에 도움이 될까요?

검토 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요 이재우 (poweree)") 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 부팅 시간이 로딩이 오래 걸리거나 멈추는 현상으로 문의하셨습니다.

본 현상은 Windows 10의 부팅 관련 구성 파일의 손상이나 하드웨어 문제(전원 부족 등)로 발생할 수 있습니다.

• 부팅이 되지 않을 시 오류 메시지는 발생하지 않나요?
• PC에 여러 개의 장치가 연결되지는 않았나요?(ex: 여러 개의 USB 저장 장치 등)

확인 후 다시 도와드리겠습니다.

감사합니다.