윈도우10 네트워크 및 인터넷 설정 안됨

Question

구형 삼성노트북(RV720)을 쓰다가 최근에 윈도우7에서 윈도우10으로 업그레이드를 했습니다.

업그레이드 중에 몇개의 에러가 있었지만

이 홈페이지 등 여러 사이트에서 유사 사례가 있어서 참고하여

시간은 많이 걸렸지만 업그레이드는 완료 했습니다.

기쁨도 잠시 wi-fi 가 연결안되는 심각한 문제가 발생 했습니다.

윈도우 10 업그레이드에 걸리는 시간 이상의 시간을 투자하여 wi-fi 연결이 되었습니다.

근본적인 해결책은 아닌 거라 wi-fi 연결에 문제 생길까봐 항상 불안 합니다.

여기 게시판에서 문의 드리고자 하는 것은 아래 그림처럼 "네트워크 및 인터넷 설정" 관련 내용 입니다.

비행기 모드 말고는 다른 설정 항목이 없습니다.

"설정" 으로 들어가서 변경하려고 해도 동일 합니다.

wi-fi를 선택하려면 log out 을 한후에 자동으로 뜨는 항목에서 선정해야 하므로 불편 합니다.

윈도우10 설치 상에서 생긴 문제 인지, 네트워크 오류로 기인한 문제인지 등

어떻게 조치를 해야될지 확인 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하세요 LeeLEE1027 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10에서 네트워크 및 인터넷 설정이 되지 않는 문제로 문의하셨습니다.

해당 문제는 사용 중인 디바이스와 Windows 10의 호환성 문제일 가능성이 있습니다.

구형 노트북의 경우, 일부 하드웨어가 Windows 10을 지원하지 않는 경우가 있습니다.

이 경우, Windows 10에서 일부 기능을 사용할 수 없거나 사용 상 문제가 발생합니다.

스크린샷을 통해 확인할 때, 디바이스에 포함된 **'유/무선 네트워크 장치'**를 Windows 10에서 정상적으로 확인하지 못하는 것으로 보입니다.

노트북 제조사를 통해 Windows 10 호환 문제가 해결된 **'유/무선 네트워크 장치'**의 드라이버를 설치하시길 바랍니다.

혹은, Windows 10에서 제공하는 Wi-Fi 연결이 아닌 노트북 제조사에서 제공하는 서드파티 앱을 통한 문제 해결이 가능할 수도 있습니다.

이는 노트북 제조사로 문의해주시길 바랍니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.