응답해 주셔서 감사합니다. Eloise J 님,
그렇다면 번거로우시더라도 아래 안내해드리는 설정에 대한 확인 부탁드립니다.
Windows 키 우클릭 > 컴퓨터 관리 >로컬 사용자 및 그룹 > 사용자 > Administrator > 일반 탭에서 '계정 사용 안 함' 체크되어있는지
확인
해당 설정으로도 문제가 해결되지 않는다면 계정에 관한 문제이므로 초기화가 불가피할 것으로 예상합니다.
친절하고 끈기 있게 진행해주셔서 감사드리며 진행 중 문의 사항이 있을 경우 언제든지 방문하여 문의해 주시기 바랍니다.
답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는"이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를
눌러주시기 바랍니다.
충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.
감사합니다.