새폴더 생성이 안됩니다.

Question

익명

윈도우 10에

메인보안프로그램은 Advanced SystemCare 시리즈 쓰고있는데요

바탕화면에 새폴더생성 및 탐색기에서 새폴더 생성이안되네요

그리고 인터넷창을 최소화시킨뒤 다시 화면을키면 창이 검은색으로 변하는 현상도있습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 병재강님.

Windows 10 사용 중에, 새 폴더가 생성되지 않는 현상으로 문의하셨습니다.

인터넷 창을 최소화한 후, 다시 화면을 키면 창이 검은색으로 변하는 현상도 있다고 알려주셨습니다.

해당 현상은 소프트웨어 충돌을 의심해 볼 수 있습니다.

이런 경우, Windows에서 클린 부팅을 진행해 보시는 것을 추천해 드립니다.

링크된 사이트에는 '클린 부팅 수행 방법', '클린 부팅을 수행하여 문제의 원인을 확인하는 방법' 등이 안내돼 있습니다.

안내된 내용에 따라서 진행해 보시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.