net framework 3.5 문제

Question

윈도우10을 사용하고 있구요.

한컴오피스를 설치하는 중에 net framework 3.5를 설치해야 한다는 팝업이 떠서 설치를 진행했고 재부팅해야 완료된다고 해서

재부팅했습니다. 설치오류 메시지는 없었구요.

근데 재부팅하고 다시 한컴 설치를 진행하는데 또 net framework 3.5를 설치하라는 메시지가 뜨네요.

앱 및 기능과 프로그램 제거 및 변경에는 리스트가 보이지 않구요.

windows 기능 켜기/끄기 들어가서 net framework 3.5 비활성화되어 있는걸 활성화 시켰더니 설치하는 모습 잠깐 보이고 재부팅하라고 해서

재부팅했는데 다시 들어가보면 비활성화 되어 있습니다.

정리해보면, 설치시 오류 메시지는 없고 재부팅하면 설치되어 있지 않다는 점, 기능 켜기/끄기에서 박스 체크하고 재부팅해도 비활성화로 유지된다는 점

문제가 뭘까요?

Answer 1

안녕하세요~  SMWOO1님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 .NET Framework 3.5 설치 시 발생하는 문제에 관하여 문의하셨습니다.

우선 아래 링크의 안내에 따라 .NET Framework 제거, 임시 폴더의 내용 삭제, 안전 모드에서 설치와 같은 일반적인 문제 해결 방법을 시도해보시기 바랍니다.

◈**.NET Framework 설치 실패 문제 해결 방법**

위 방법을 시도했음에도 문제 해결이 되지 않을 시 아래 안내에 따라 시스템 손상 검사 및 복구를 진행하여 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

• 시스템 파일 손상 검사 및 복구 ****

1. Windows 로고 키 + X****키를 눌러 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 명령 프롬프트 창에서 아래 명령을 입력하고 Enter****키를 누릅니다. 

sfc /scannow 3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

** PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 4. 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하여 증상을 확인합니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 문제가 발생한다면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요!~ 김준홍 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 .NET Framework 3.5 설치 시 발생하는 문제 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 문의 내용 관련 작성해 주신 내용으로 판단 시 진행하신 명령어의 입력이 잘못되어 발생하는 오류로 판단됩니다. 해당 명령어를 직접 입력하시는 방법보다는 복사 및 붙여넣기를 진행하여 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 관리자 모드로 실행.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Answer 3

C:\WINDOWS\system32>Dism/online/cleanup-image/restorehealth

배포 이미지 서비스 및 관리 도구

버전: 10.0.16299.15

오류: 87

online/cleanup-image/restorehealth은(는) 알 수 없는 옵션입니다.

자세한 내용은 DISM.exe /?를 실행하여 도움말을 참조하십시오.

DISM 로그 파일은 C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log에 있습니다.

이렇게 나오네요....