윈도우 업데이트시 0x8007139f에 설치 실패라고 뜹니다.

Question

익명

문제 해결에 들어가면 잠재적인 windows 업데이트 데이터베이스 오류가 검색됨 이라고 뜨며

저 상태에서 다시 시작을 하라고 하며 하게 되면 로그인을 하고 들어오면 검은 화면에 마우스만 보이게 됩니다.

어떻게 해야 하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요!~ 성연김1 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 업데이트 시 0x8007139f 설치 실패 오류 발생하는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 작성해 주신 내용으로 판단 시 정상적으로 Windows 10 환경에 접근할 수 없는 상황으로 확인됩니다. 해당의 경우 아래 해당 증상 관련 개선에 도움이 될 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

안전 모드로 정상적으로 Windows 10 환경에 접근 가능하신 경우 아래 링크의 내용을 단계별 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

상기 내용이 유용하였다면 유사한 문의를 겪고 계시는 다른 사용자들을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.