마이크로소프트 계정으로 로그인시 설정 초기화 현상

Question

저의 마이크로소프트 계정으로 로그인 할때마다 제가 설정한 컴퓨터의 모든것들이 초기화되며 windows hello라는 화면이 뜨며 pin번호를 만들라고 강요를 하고 분명히 내 계정으로 로그인을 했는데 '임시 프로필을 사용하여 로그인했습니다.' 라는 알림창이 뜨며 '로그아웃하면 사용자의 파일에 엑세스할 수 없으며 이 프로필에서 만든 파일이 삭제됩니다. 이 문제를 해결하려면 로그아웃한 후 나중에 다시 로그인 해 보십시오.'라는 문구가 뜨며 로그인을 몇 번을 다시 시도해도 같은 결과만 나옵니다 어떻게 해결하나요?

Answer 1

안녕하세요. 상혁김&님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 계정을 사용하여 PC에 로그인 하실때 설정 초기화가 되는 현상으로 문의하셨습니다.

말씀해주신 정보로 미루어보아 사용하시는 PC의 계정 프로필상에 손상이 발생한것으로 보여집니다.

우선적으로 아래 링크에서 제공되는 방법을 따라 새로운 계정을 생성하여 해당 프로필에서도 동일한 현상이 나타나는지 확인해 보시기 바랍니다.

∴Windows 10에서 새로운 계정 생성∴

*관리자 계정으로 만들어 주시기 바랍니다.*

감사합니다.