윈도우10 업데이트 후 팬소음, 베터리

Question

윈도우10 사용자입니다. 얼마전 윈도우 업데이트를 진행한 이후부터 베터리가 너무 빨리 닳기시작했습니다. 평상시면 8시간도 거뜬했는데 4시간만에 소모되었습니다. 사용했던 프로그램이 다르지도 않았는데도요. 그리고 팬소음이 급격히 증가하고 계속해서 멈추지 않고있습니다. update 복원 창에 들어가서 최신 windows update를 uninstall하였는데도 팬 소음이 멈추지를 않아서 문의드립니다.

Answer 1

안녕하세요 WOOJUNGLEE님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 업데이트 이후 발생하는 이상 현상에 관하여 문의하셨습니다.

안타깝게도 사용 중이신 디바이스 혹은 하드웨어적인 문제에 관해서는 저희 Microsoft Community에서 충분한 도움을 드리기 어려운 점 양해 바랍니다.

해당 문제는 사용 중이신 디바이스의 제조사에 문의하셔서 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

추가로 해당 문제를 해결할 수 없다면 이전 빌드로 돌아가기를 진행하여 증상을 확인하여 해당 현상이 나타나지 않을 시 Windows 10 최신 업데이트와 해당 디바이스가 문제를 일으키는 것일 수 있으므로 이전 버전으로 PC를 사용하시길 권장해드립니다.

• 이전 빌드로 되돌리기 방법(***업데이트 이후 10일 이내인 상태에서만 이전 빌드로 되돌리기 기능을 사용할 수 있습니다.)

1. Windows 시작 로고 클릭 후 왼쪽 아래의 톱니바퀴 아이콘(설정)을 클릭합니다.
2. 설정 항목 중 업데이트 및 복구 항목으로 진입합니다.
3. 왼쪽의 목록 중 "복구"를 클릭하고 이전 빌드로 되돌리기 항목 아래의 시작을 눌러 이전 버전으로 되돌리기를 진행합니다.
4. 돌아가려는 이유 화면이 나타나면 답변을 선택하고 다음을 클릭합니다.
5. 알아야 할 사항 창이 나타나면 아래에 다음 버튼을 클릭합니다.
6. 이전 빌드로 돌아가기를 클릭합니다.
7. Windows 10이 이전 버전으로 복원될 때까지 기다립니다. 이때 컴퓨터 전원을 끄거나 플러그를 뽑지 마시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.