특정컴에서 윈도10다운로드 에러...

Question

집 PC에서 윈도10 다운로드가 안됍니다.

사무실컴에서는 잘 되구요.

다운로드가 되고나서 이미지 확인인지 설치인지 거기서 .

 원인을 알 수 없지만 이 도구을 실행할 수 없습니다. 이렇게 뜨면서

오류코드:0xC1800103-0x9002가 이렇게 나옵니다.

해결방법좀 부탁드립니다.^^^

Answer 1

안녕하세요 호근안1님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

특정 PC에서 Windows 10을 다운로드할 수 없는 현상으로 문의하셨습니다.

우선 정확한 답변을 드리기 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

• 현재 Windows 10 설치를 원하시는 PC의 Windows 버전이 무엇인가요?
• 해당 문제가 발생하는 화면을 스크린샷으로 첨부해주실 수 있나요?
• USB 설치 미디어 생성 시 Windows 10을 다운로드할 때 발생하는 현상인가요?

맞다면 아래 안내에 따라 설치 미디어 도구 다운로드 데이터를 초기화하신 후에 다운로드를 다시 시도해보시기 바랍니다.

◈미디어 생성 도구 다운로드 데이터 초기화

1. Windows 시작 아이콘 옆 검색 창에 탐색기(File Explorer)를 입력 후 실행합니다.
2. 아래 경로로 이동합니다.

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download 3. 해당 폴더 안의 파일을 모두 삭제합니다. 4. PC를 재시작하고 설치 미디어 생성을 다시 시도합니다.

위 질문에 대한 답을 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.