컴퓨터에 메모리 문제가 있습니다. 라는 메모리 진단 메시지가 떠요.

Question

메모리 문제로 인해 컴퓨터의 정보가 손실되거나 작업이 중지될 수 있습니다.

이러한 문제를 찾아 복구하려면 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오

라는 메시지가 뜨고.

몇일전부터 계속 블루스크린이 뜨네요.

고클린에서도 체크해보면.

메모리 불량이라고 뜨네요.

어떻게 해결해야 하나요?

설마 미국 본사에 보내야하는건 아니죠?

Answer 1

안녕하세요? sorisae 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 운영체제에서 위와 같은 메시지와 함께 블루스크린되는 증상에 관해 문의하셨습니다.

우선 아래 안내해드리는 작업 방법을 참고 및 실행 후 문제가 해결되길 바랍니다.

작업 방법 1: 블루 스크린 오류 문제 해결

작업 방법 2: Windows 10의 드라이버 업데이트

* PC 제조사 및 모든 하드웨어 장치(ex : 칩셋, 그래픽카드, 네트워크 랜카드, 사운드 카드 등)의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 

통해서, 각 장치가 Windows 10 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행하고, Windows 10 에 호환이 가능할 경우에는 

Windows 10 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 

진행해주시기 바랍니다.)

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.