윈도우 10으로 업그레이드 후 하드웨어 변경시 정품인증 안됨.

Question

안녕하세요.

윈도우 7에서 10홈으로 무료 업그레이드를 한 뒤

10 홈을 사용하다가 이번에 메인보드를 교체했더니 정품 인증이 되지 않습니다.

윈도우 정품키는 윈도우7만 있고, 무료 업그레이드로 10을 설치한거구요

이 경우는 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요 옥배장님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

메인 보드 교체 이후 정품 인증 시 특정 오류 메세지 발생과 함께 정품 인증을 할 수 없는 현상으로 문의하셨습니다.

Windows 7에서 Windows 10으로 무료 업그레이드 시 기존 Windows 7의 정품 인증 정보가 디지털 라이선스 형식으로 하드웨어에 귀속되는 방식으로 정품 인증이 진행되었습니다.

PC에 인터넷이 연결되어 있으면 자동으로 정품 인증되는 것이 일반적이지만 현재 정품인증이 올바르게 되지 않으므로 PC에 인터넷 연결이 정상적으로 되어있는지 확인해보시고 아래 제공되는 링크를 참고하셔서 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

아래 제공되는 링크에서 **"최근에 중요한 하드웨어가 변경됨"**을 클릭하여 일반적인 Windows 10 정품 인증 문제 해결을 시도해보실 수 있습니다.

◈정품 인증 문제 해결사 사용

위 방법으로 문제 해결이 되지 않을 시 온라인 인증과 전화 인증을 통하여 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다.

• 온라인 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 3 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows 제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

• 전화 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 4를 입력 후 Enter 키를 누릅니다
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를 대한민국으로 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다
3. 이후 전화로 1577-9700번을 누른 후 1 – 1 - 1을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치 ID를 누른 후, 이어서 안내되는 확인 ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바랍니다.