파일히스토리 백업 오류

Question

NAS4를 사용하여 파일히스토리 백업을 하고 있습니다.

그런데 백업이 정상적으로 이루어지지않아 로그를 확인해보니, 

[암호화되고 있거나 권한이 충분하지 않아 파일/디렉터리가 백업되지 않았습니다.

D:\System Volume Information

파일/디렉터리를 보호하려면 암호화를 제거하거나 시스템 관리자에게 이 파일/디렉터리에 대한 액세스 권한을 제공하도록 요청하세요.]

위와 같은 오류가 나타납니다.

조치해야할 사항이 있는지 답변부탁드립니다.

참고로 백업 저장장치는 NAS4 이며, 드라이브 연결입니다.

Answer 1

안녕하세요 도연김2 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10에서 서드 파티 백업 장치를 사용한 파일 히스토리 백업 문제로 문의하셨습니다.

해당 문제는 권한 설정 문제로 발생하거나 서드 파티 백업 장치에 대한 호환 문제로 발생할 수 있습니다.

그러나 System Volume Information 폴더는 Windows 복구 기능에 사용되는 폴더입니다.

Windows 서비스에서 해당 폴더에 대해 암호화 처리를 하거나 권한을 가진 경우 유감스럽게도 문제 해결이 어려울 수 있습니다.

일반적인 권한 문제일 경우 권한 설정을 통해 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

다음과 같이 강제적인 권한 설정을 통해 문제 해결을 시도해보시길 바랍니다.

***본 작업은 해당 폴더에 대한 강제적인 권한 설정을 변경합니다. 본 작업으로 인해 해당 폴더의 손상이 발생할 수 있음을 안내해드립니다.***

작업 방법 : 명령 프롬프트를 통한 폴더 권한 설정

1. Windows 검색을 통해 '명령 프롬프트'를 검색 후 검색 결과를 오른쪽 마우스 클릭, '관리자 권한으로 실행'을 클릭합니다.
2. 다음과 같은 명령을 내립니다.

takeown /f "D:\System Volume Information" /r /d y 3. 작업 완료가 표시됩니다. 이후 다시 한번 백업을 시도합니다. 4. 그래도 문제가 생긴다면, 다음과 같은 명령을 추가로 내립니다.

icacls "D:\System Volume Information" /grant administrators:F /t 5. 이후 백업을 시도합니다.

안내해드린 답변이 문제 해결에 도움이 되셨길 바랍니다.

앞으로도 궁금하신 점이 있으시다면 저희 Microsoft Community에 언제든지 문의를 올려주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.