윈도우 8) 관리자 암호

Question

안녕하세요

갑자기 컴퓨터로 무언가 설치할 때 

계속하려면 관리자 암호를 입력하고 [예]를 클릭하십시오 

라는 창이 뜨는데요.

암호를 입력하는 창이 뜨질 않아서 입력을 못하고 있어요 ㅠㅠ 

어떻게 하면 좋을까요

Answer 1

회신 감사합니다.

우선 사용 중이신 사용자 계정의 손상 문제 발생 여부를 확인해보시기 바랍니다.

아래 안내에 따라 새로운 사용자 계정을 생성하시고 증상을 확인해보시기 바랍니다.

• 새로운 관리자 계정 생성 방법

1. 제어판 > 사용자 계정 및 가족 보호로 이동합니다.

2. PC 설정에서 새 사용자 추가를 클릭합니다.

3. 사용자 추가 창이 나타나면 메일 주소를 입력하고 이후 과정들을 진행하여 새로운 계정을 추가합니다.

4. 계정 생성이 완료되면 계정을 클릭하고 계정 유형 변경을 클릭합니다. 5. 관리자를 선택하고 계정 유형 변경을 클릭하여 설정을 저장합니다. 6. PC를 재시작하고 증상을 확인합니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 문제 발생 시 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요~ 현지최님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 8 사용 중 특정 프로그램 설치 시 암호 입력 창이 나타나지 않는 현상으로 문의하셨습니다.

해당 현상은 Windows 시스템의 손상 혹은 특정 프로그램과의 충돌 문제와 같은 원인으로 발생할 수 있습니다.

우선 아래 안내에 따라 시스템 파일 검사기 도구 실행, 클린 부팅을 수행하여 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

(***제공되는 링크에서 Windows 8.1 또는 Windows 8 항목을 참고해주시기 바랍니다***)

◈시스템 파일 검사기 도구를 사용

◈Windows 클린 부팅 방법

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

안녕하세요

보내주신 응답 잘 받았습니다

그러나 보내주신 방법대로 했을때에도 마찬가지로 관리자 암호 입력 칸이 나오나 입력할 수 없습니다.

이럴때는 포멧을 진행해야 하나요?

Answer 3

안녕하세요~ 현지최님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 8 사용 중 특정 프로그램 설치 시 암호 입력 창이 나타나지 않는 현상으로 문의하셨습니다.

해당 현상은 Windows 시스템의 손상 혹은 특정 프로그램과의 충돌 문제와 같은 원인으로 발생할 수 있습니다.

우선 아래 안내에 따라 시스템 파일 검사기 도구 실행, 클린 부팅을 수행하여 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

(***제공되는 링크에서 Windows 8.1 또는 Windows 8 항목을 참고해주시기 바랍니다***)

◈시스템 파일 검사기 도구를 사용

◈Windows 클린 부팅 방법

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.