windows 8.1 jscript9.dll 오류

Question

안녕하세요 윈도우8.1 64비트 사용자입니다.

얼마전부터 곰플레이어 실행이 안되고 익스플로러에서도 일부 싸이트에서 멈춤현상이 계속되서 카드사홈페이지에서 원격지원을 받던중 jscript9.dll 이

문제라고 이부분은 해결해줄수 없다고 하고 크롬사용을 권했습니다 . 크롬에선 문제가 없었구요

오류내용은

원본

GOM Player

요약

작동이 중지됨

날짜

‎2018-‎01-‎26 오후 1:28

상태

보고서 보냄

설명

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files (x86)\GRETECH\GOMPlayer\GOM.EXE

문제 서명

문제 이벤트 이름: APPCRASH

응용 프로그램 이름: GOM.EXE

응용 프로그램 버전: 2.3.25.5282

응용 프로그램 타임스탬프: 5a42f209

오류 모듈 이름: jscript9.dll

오류 모듈 버전: 11.0.9600.16384

오류 모듈 타임스탬프: 52158459

예외 코드: c0000005

예외 오프셋: 0035628b

OS 버전: 6.3.9600.2.0.0.768.101

로캘 ID: 1042

추가 정보 1: 4312

추가 정보 2: 43122fb86304c7cb8147edde37ea076d

추가 정보 3: 6e64

추가 정보 4: 6e641157829daffce709d2c3503c6731

문제에 대한 추가 정보

버킷 ID: ae635b477a3adaa252dad771c5366071(1358635121245577329)

---

익스플로러 오류내용

원본

Internet Explorer

요약

작동이 중지됨

날짜

‎2018-‎01-‎25 오후 1:01

상태

보고서 보냄

설명

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe

문제 서명

문제 이벤트 이름: APPCRASH

응용 프로그램 이름: IEXPLORE.EXE

응용 프로그램 버전: 11.0.9600.16384

응용 프로그램 타임스탬프: 52157231

오류 모듈 이름: jscript9.dll

오류 모듈 버전: 11.0.9600.16384

오류 모듈 타임스탬프: 52158459

예외 코드: c0000005

예외 오프셋: 0035628b

OS 버전: 6.3.9600.2.0.0.768.101

로캘 ID: 1042

추가 정보 1: 00a3

추가 정보 2: 00a3ac4f957f60f5121d6720e7a4f9e0

추가 정보 3: a893

추가 정보 4: a893a72cf6b9b4c2104d04573e404c11

문제에 대한 추가 정보

버킷 ID: b87e05d856903c271dc6acbd1b45a672(73989944951)

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위와 같은 문제입니다 해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

문제가 깔끔하게 해결되지 않아 아쉽네요. 끝까지 진행하시느라 수고하셨고 친절하게 응답해주셔서 감사합니다. 앞으로

고객님의 PC 환경에 불편함이 생기면 언제든지 방문하여 문의하시기 바랍니다.

좋은 하루 되세요. 감사합니다.

Answer 2

답변감사드립니다.

고민끝에 초기화하기는 데이터백업등이 부담스러워 PC복구로 진행했으나

문제점이 개선되지 않네요 프로그램들이 지워져서 몇시간동안 고생했는데

다시 초기화 하긴 부담스러워 그냥 써보려합니다

Answer 3

안녕하세요? 상봉이2 님,

Microsoft Community 사이트의 방문을 환영합니다.

Windows 8.1 사용 중 jscript9.dll 오류에 관하여 문의하셨습니다.

친절한 설명 감사합니다. 해외포럼에 유사한 문제 문의 해결 건이 있어 안내해드리오니 참조 및 진행하신 후 해당 문제가

해결되는지 확인 부탁드립니다.

• Jscript 9.dll problem (*영문으로 작성되어있는 점 양해 부탁드립니다. ): 마지막 부분에 PC 초기화로 문제가 해결됨.
• Windows 8.1, Windows RT 8.1 및  Windows Server 2012 R2의 .NET Framework 4.5.2, 4.6, 4.6.1, 4.6.2, 4.7, 4.7.1 업데이트용 보안 및 품질 롤업 업데이트 (KB 4055266)
• PC를 복구, 초기화 또는 복원하는 방법

(*PC를 초기화하면 사용자의 파일, 설정 및 앱이 삭제되는 점 유념하시기 바랍니다.)

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"

에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

충분한 답변이 되었길 바라며 Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.