업데이트 서비스에 연결할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하거나, 사용자가 지금 확인해 볼 수 있습니다. 계속 작동하지 않으면 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.

Question

며칠 전부터 계속 업데이트 검색이 안됩니다.

Answer 1

응답 감사합니다.

우선 해당 증상으로 아직 불편함을 느끼시는 점 양해드립니다. 기존에 안내해드린 방법이 증상 개선에 도움이 되지 않은 경우 번거로우시겠지만, 아래 추가적인 방법을 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 클린 부팅 - 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. 검색 버튼을 눌러 검색 상자에 "msconfig"를 입력 및 실행합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

● 새로운 로컬 계정 생성

기존 Microsoft 계정 및 설정 부분과 현재 시스템과의 충돌 및 설정손실 여부 확인이 우선 필요해 보입니다. 아래 새로운 로컬 계정을 설정하여 새로운 계정에서 해당 증상을 진단 후 계정 손상 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

새로운 로컬 계정 생성 후 증상 확인

1. 설정->계정에서 Microsoft 계정 연결 끊기를 한 다음 새로 로컬 계정을 생성합니다.
2. 새로 생성한 로컬 계정으로 접속해서 Microsoft 계정에 연결한 후 증상을 다시 확인해 보시길 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

상기 내용이 유용하였다면 유사한 문의를 겪고 계시는 다른 사용자들을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요!~ 혜성 (live.com 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 업데이트 진행 시도 시 정상적으로 진행할 수 없는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래 해당 증상 관련 개선에 도움이 될 방법을 참조 진행 후(기존에 진행하셨던 방법 제외) 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

● Windows 업데이트 오류 해결

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

상기 내용이 유용하였다면 유사한 문의를 겪고 계시는 다른 사용자들을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

Answer 3

안됩니다 ㅜㅜ