바탕화면에 다른이름으로저장하면 오류가 뜹니다...

Question

바탕화면에 다른 이름으로 저장하면 

이런식으로 오류가뜨네요...

그 외 다른 곳은 정상이구요...

Answer 1

반갑습니다. 허종인님.

Windows 10 사용 중 바탕화면에 다른 이름으로 저장이 되지 않는 현상에 대해 문의하셨습니다.

명확한 현상 파악을 위해 질문을 드립니다.

▶ 사용 중인 Windows 10의 에디션, 버전, 빌드가 무엇인가요? ( 시작 > 설정 > 시스템 > 정보에서 확인 가능합니다 )

▶ 해당 현상이 다른 이름으로 저장을 시도할 때만 나타나는지요? 혹은 다른 이름으로 변경을 하지 않고 바탕화면에 바로 저장 시에도 나타나는 현상인가요?

▶ JPG 형식의 파일에서만 나타나는 현상인가요? 혹은 다른 형식의 파일, 프로그램 등을 저장할 때에도 나타나는 현상인가요?

아래의 [응답]을 눌러 회신 부탁드리겠습니다.

Answer 2

▶ 사용 중인 Windows 10의 에디션, 버전, 빌드가 무엇인가요?    (윈10프로, 1709, 16299.64)

▶ 해당 현상이 다른 이름으로 저장을 시도할 때만 나타나는지요? 혹은 다른 이름으로 변경을 하지 않고 바탕화면에 바로 저장 시에도 나타나는 현상인가요?    (복사 붙여넣기 같은 경우는 정상입니다. 다른이름으로저장의 경우만 오류가 발생합니다.)

▶ JPG 형식의 파일에서만 나타나는 현상인가요? 혹은 다른 형식의 파일, 프로그램 등을 저장할 때에도 나타나는 현상인가요?    (파일형식과는 무관합니다.)

Answer 3

자세한 응답 감사합니다. 허종인님.

말씀하신 현상은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.

우선 사용 중인 Windows 시스템의 손상 혹은 다른 프로그램과의 충돌, 간섭으로 나타나는 현상인지 확인하기 위하여 아래의 방법을 실행한 후 문제가 해결되는지 확인해주시기 바랍니다.

■ Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. Windows 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다. 

2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 

   - Dism /online /cleanup-image /restorehealth 

  * PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 

    - sfc /scannow 

4. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점이 해결되었는지 확인합니다.

■ 아래의 페이지를 참고하여 클린 부팅을 실행합니다.

● Windows에서 클린 부팅하는 방법 :자세히 보기

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