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반복되는 오류(0x0000005) 반복

익명
2018-03-10T16:15:30+00:00

노트북으로 윈도우10을 사용중입니다.

얼마 전 갑자기 윈도우10 업데이트가 자동실행(15063에서 16299로 업데이트)되더니 한번도 완료된 적이 없습니다.

엄청 오래 걸려 100%가 다 차도 다시 1%에서 시작되면서 반복하고, 아까는 계속 업데이트 진행이 반복되더니 결국 오류가 발생했다며 중단되었습니다.

오류 코드는 0x0000005라고 뜨네요.

또한, 갑자기 pc에 문제가 발생했다며 파란화면이 뜨면서 다시 시작해야한다는 문구가 뜨고 다시 켜집니다.

이 문의 글을 쓰면서도 한 번 꺼졌다 켜졌구요, 요 며칠 이 현상이 반복됩니다.

중지 코드 CRITICAL_PROCESS_DIED

아마 윈도우10 업데이트가 진행되기 전에는 안 이랬던 것 같습니다.

그래서 이 꺼짐 현상을 업데이트로 막을 수 있을까 싶어 업데이트를 시도해도 되지 않구요.

저는 어떻게 이 현상을 멈출 수 있을까요?

가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드

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답변 1개

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  1. 익명
    2018-03-12T08:20:34+00:00

    안녕하세요. 희진조님.

    Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

    Windows 10 업데이트가 중단되면서 오류 코드(0x0000005)가 발생한 후에, 블루 스크린이 발생하며 사용에 불편함을 겪고 계시는군요.

    아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

    1. 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구

    1번을 진행하신 후에, 2번도 진행해 보시기 바랍니다.

    1. Windows 업데이트 문제 해결

    1, 2번을 클릭하시면, 해당 진행 방법이 안내된 사이트로 이동합니다.

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    Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

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