Windows10 업데이트 이후 마이크로소프트 엣지가 전혀 열리지 않고, PDF를 열경우 원격 프로시저를 호출하지 못했다고 뜹니다.

Question

인터넷에서 Windows 자동 업데이트를 막는 설정을 보고, 그렇게 한 후

미루다 미루다 이틀 전 Windows10 업데이트를 했습니다.

바탕화면에는 Windows 10 업데이트 도우미 바로가기도 생겼구요.

그런데 문제는 이 업데이트를 한 이후부터

Microsoft Edge가 전혀 먹통이라는 겁니다ㅠㅠ

시작 줄에 있는 엣지를 누르면 회색 화면 Edge가 뜨다 꺼집니다.

그리고 PDF 파일을 열려고 하면 "원격 프로시저를 호출하지 못했습니다" 라고 뜹니다.

Windows 10 업데이트 외에는 다른 프로그램은 업데이트 한 적이 없습니다ㅠㅠ

한글과 컴퓨터에서 자꾸 업데이트 하라고 뜨지만 업데이트 안했구요.

인터넷에서 검색해서 나오는

1. 화면 왼쪽 아래의 시작 키 > 설정 > 앱 > 기본 앱에서 Microsoft Edge 밑에 확인되는 Microsoft 권장 기본값으로 초기화 도 해봤지만 결과는 실패

  윈도우 키 + R을 눌러 실행 창을 연다.

  "services.msc"를 입력하고 엔터를 눌러 서비스 창을 연다.

  서비스 목록을 스크롤 다운하여, "Remote Procedure Call (RPC)"를 찾는다. 

  상태가 "실행 중"이라고 되어 있는지 확인한다. (실행중이 아니라면 위의 메뉴 바에서 실행 버튼 클릭. (플레이 버튼 모양)

  시작 유형이 "자동"인지 확인한다. 

 "Remote Procedure Call (RPC) Locator" 서비스의 시작 유형이 "수동"인지 확인한다.

도 해봤으나 제대로 되어 있었습니다.

어떻게 해야하나요?

도와주세요!

Answer 1

안녕하세요~  LimLimXT님.

Microsoft Community 사이트를 방문해주셔서 감사합니다.

Microsoft Edge 사용 중 발생하는 문제에 관하여 문의하셨습니다.

현재 프로그램 초기화 및 여러 가지 문제 해결 방법을 이미 시도해보신 것으로 확인됩니다.

따라서, 아래 안내에 따라 Microsoft Edge 프로그램을 제거하고 PowerShell을 통해 재설치하여 증상을 확인해보시기 바랍니다.

• Microsoft Edge 제거 방법

1. Windows 탐색기를 실행하고 숨김 항목 표시를 설정하고 아래 경로로 이동합니다.

C:\Users\사용자이름\AppData\Local\Packages 2. Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe 폴더를 우클릭하고 삭제합니다. 3. PC를 재시작합니다.

• Microsoft Edge 재설치 방법

1. Windows 검색 창에 PowerShell을 입력하고 우클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 입력합니다.

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose} 3. PC를 재시작하고 증상을 확인합니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요!~ LimLimXT 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

우선 작성해 주신 내용으로 판단 시 현재 해당 증상 관련 정상 작동하는 것으로 확인됨으로 저희도 기쁘고 다행스럽게 생각하고 있습니다.

추후 다른 문의가 필요하신 경우 부담 없이 언제든지 저희 Microsoft 커뮤니티에 방문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요! 답변 주셔서 정말 감사드립니다.

사실 처음에는 알려주신대로 했을 때, 증상이 전혀 해결되지 않았었습니다.

그래서 답답한 마음이 들었습니다만...ㅠㅠ

하지만 두 번째로 다시 삭제하고, 알려주신 대로 설치했더니 증상이 말끔히 해결되었습니다!!!!

저의 고민에 응답해주셔서 정말정말 감사합니다!! 컴알못을 구해주셔서 감사드려요ㅠㅠ

제가 이 증상 때문에 한 일주일간 속앓이를 했거든요ㅠㅠㅠㅠ

도와주셔서 정말 감사드립니다!!

정말정말 진심을 담아 감사드립니다♡♡♡