업데이트 후 카메라 작동이 안됩니다

Question

다른 문제 해결 답변 게시물 봤는데 

제가 해결 할 수 없는 부분이더라구요 

아래 사진들 봐주시고 답변부탁드립니다..

Answer 1

안녕하세요 sasha00 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10에서 카메라 사용 시 발생하는 오류로 문의하셨습니다.

해당 오류는 카메라를 찾을 수 없을 시 발생하며, 첨부하신 스크린샷에서 실제로 연결된 카메라가 없는 것으로 보입니다.

따라서, 외부 카메라를 연결한 경우 카메라를 다시 연결해주시길 바랍니다.

혹은, 사용하는 카메라의 기능이 중지되어 발생한 문제일 수 있습니다.

예로 들어, 일반적인 브랜드 노트북은 키보드의 Fn 키를 조합하여 카메라 기능을 끌 수 있습니다.

이 경우에는 해당 기능 키는 것만으로 해결될 수도 있습니다.

예) Fn + "웹카메라 이미지 그려진 버튼"

예) Fn + "F1 ~ F12 키 중 하나

***제조를 통해 각 디바이스의 카메라 기능 활성에 대해 문의하는 것을 제안합니다.***

또한, 여러 브랜드의 웹캠 및 카메라에를 통해 발생한 오류는 여러 가지 원인으로 인해 발생합니다.

먼저 다음 링크의 '웹캠에 문제가 발생한 경우' 항목을 확인하여 문제 해결을 시도해보시길 바랍니다.

카메라 앱 및 웹캠 도움말 - 자세히 보기

안내해드린 답변이 문제 해결에 도움이 되셨길 바랍니다.

앞으로도 궁금하신 점이 있으시다면 저희 Microsoft Community에 언제든지 문의를 올려주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

상기 내용이 유용하였다면 다른 유저들의 유사한 문의를 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.