폴더와 파일 이동, 이름변경이 안돼요

Question

다른 기능은 다 잘 되는데 폴더나 파일을 이동 하려고 할때나 이름을 바꾸려고할때

이 사진처럼 뜨면서 이동,이름변경이 안되네요

도와주세요ㅠㅠ

Answer 1

답변에 대한 응답 감사합니다.

기존의 안내된 내용이 증상 해결에 도움이 되지 않는 경우 아래 추가적인 방법을 통해 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

● 클린 부팅 - 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. 검색 혹은 시작, 검색 버튼을 눌러 검색 상자에 msconfig 를 입력합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

● 새로운 사용자 계정 생성

기존 Microsoft 계정 및 설정 부분과 현재 시스템과의 충돌 및 설정손실 여부 확인이 우선 필요해 보입니다. 새로운 사용자 계정을 설정하여 새로운 계정에서 해당 증상을 진단 후 계정 손상 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

참조) Windows에서 사용자 계정 만들기

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

위와 같이 두 방법을 다 이용해봤는데도 전혀 해결이 돼지 않습니다

Answer 3

안녕하세요!~ dsa_176 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 8.1 환경에서 폴더 파일 이동 및 이름 변경 시 정상적으로 작동하지 않는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 증상 관련 우선 아래 안내해드리는 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 최신 제공되는 업데이트 진행 (최신 버전으로 Windows 업데이트 에이전트를 업데이트하는 방법)

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 관리자 모드로 실행.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.