관리자 계정이 되지 않아 다운로드를 받지 못함.

Question

프로그램을 다운로드 받으려면 관리자 계정이 아니라서 팝업박스에 "아니오"버튼만 나옵니다.

인터넷 검색결과 "넷플리츠?"로 들어가도 "아니오" 버튼만 나오고

도스창에서 알려준대로 명령어를 치니 실행되었습니다. 라고 뜨지만 관리자 계정은 여전히 안되어 있습니다.

이럴땐 어떻게 해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요~ YounjungLee님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

프로그램 다운로드 시 나타나는 확인 창에 "예" 버튼이 없는 현상으로 문의하셨습니다.

해당 현상은 사용 중이신 사용자 계정의 손상 혹은 관리자 권한을 상실하여 발생할 수 있습니다.

우선 아래 안내에 따라 새로운 관리자 계정을 생성해보시기 바랍니다.

• 새로운 관리자 권한의 계정 생성 방법

1. Windows 시작 버튼 옆 검색 창에 netplwiz 입력하고 실행합니다.
2. 사용자 계정 창이 나타나면 추가 버튼을 클릭합니다.

3. 사용자 계정 추가 창에서, 기존에 보유 중이던 Microsoft 계정을 추가하려면 상단의 입력 창에 메일 주소를 입력하거나 새 메일 주소 만들기를 클릭하여 계정 생성/추가를 진행합니다.

(***로컬 계정을 추가하려면 하단의 'Microsoft 계정 없이 로그인(권장하지 않음)'을 클릭하고 이후 로컬 계정 버튼을 클릭하여 계정 생성을 진행합니다***)

4. 계정을 추가하고 새 계정을 클릭하고 속성버튼을 클릭한 후 그룹 등록 탭에서 '관리자'에 체크하고 적용 > 확인을 클릭합니다. 5. PC를 재시작하고 증상을 확인합니다.

위 방법으로 관리자 계정을 생성할 수 없을 시 아래 안내에 따라 진행해주시기 바랍니다.

• Administrator 계정 활성화 후 계정 관리

1. 시작 메뉴 > 설정 > 업데이트 및 복구 > 복구 > 고급 시작 옵션의 '다시 시작'을 클릭합니다.
2. 옵션 선택 창이 나타나면, 문제 해결을 클릭합니다.
3. 문제 해결 창이 나타나면, 고급 옵션을 클릭합니다.
4. 고급 옵션 창이 나타나면, 명령 프롬프트를 클릭합니다.
5. 아래의 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 

Net user administrator /active:yes 6. **"명령을 잘 실행했습니다."**라는 메시지가 나타나면 명령 프롬프트를 닫고 PC를 다시 시작하여 고급 옵션 - 안전 모드로 부팅합니다.(1~5번까지 방법 진행 후 고급 옵션 창에서 안전 모드 선택) 7. 안전 모드에서 Administrator 계정으로 로그인합니다. 8. 이후 아래의 방법을 참고하여 사용하는 다른 계정을 관리자 계정으로 변경합니다.

• 계정을 관리자 권한을 가진 계정으로 변경하는 방법

1. Windows 시작 버튼 옆 검색 창에 '제어판'을 입력하고 실행합니다.
2. **[사용자 계정 및 가족 보호 - 사용자 계정 - 다른 계정 관리]**에서 변경할 계정을 클릭한 후 계정 유형 변경을 클릭합니다.
3. 계정의 유형을 관리자에 체크한 후 계정 유형 변경 버튼을 클릭합니다.
4. PC를 재시작하여 증상을 확인합니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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