메인보드가 고장나서 교체했는데요..정품인증하라고 뜹니다.

Question

메인보드 교체했는데요... 유효한 디지털 라이선스나 제품 키가 없으므로 이 디바이스에서 Windows 정품 인증을 받을 수 없습니다. 

유효한 키 또는 라이선스가 있다면 아래 문제 해결을 선택합니다. 오류코드 0xC004C003 

이라고 뜹니다. 제품키를 어디다 뒀는지 기억이 안나는데요.

어떻게 해야하나요?

Answer 1

반갑습니다. 판묵김님.

Windows 10 사용 중 하드웨어 교체 후 정품 인증 시도를 하였으나 오류 코드 0xC004C003이 발생한 현상에 대해 문의하셨습니다.

하드웨어 교체 전, Microsoft 계정에 해당 PC의 디지털 라이센스를 연결하였다면 정품 인증 문제 해결사를 사용하여 Windows 10을 다시 활성화할 수 있습니다. 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.

● 하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증 : 자세히 보기

만약 디지털 라이센스를 연결하지 않았다면, 우선 유효한 제품 키를 찾으셔야 정품 인증이 가능합니다. 아래의 페이지를 참고해 제품 키를 확보하여 정품 인증 진행을 하시기 바랍니다.

● Windows 제품 키 찾기 : 자세히 보기

위의 방법으로 제품 키를 찾을 수 없는 경우에는, 구매처에 확인하여 제품 키를 확보하셔야 합니다. 만약 Microsoft 공식 스토어에서 구매하셨다면 한국 Microsoft 고객 지원 센터( 1577-9700 )에 문의하시고, 오프라인 구매의 경우에는 구매처로 문의하시기 바랍니다.

안내한 답변이 도움이 되길 바랍니다.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사드리며 다른 문의가 있으시다면 언제든지 글을 남겨주시기 바랍니다.