![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요!~ KI YOUNGJUNG 님.
Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
Windows 10 환경에서 프린트 추가 시 정상적으로 추가할 수 없는 증상 관련 문의하셨습니다.
해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래 해당 증상 관련 개선에 도움이 될 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있습니다. 추가로 해당 증상 관련 번거로우시겠지만, Windows 10 환경에서 발생하는 상황의 스크린숏을 응답을 통해 첨부 확인해 주시면 좀 더 명확한 안내를 해드릴 수 있습니다.
● Windows 가장 최신 제공되는 업데이트 실행
시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.
● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사
- 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 관리자 모드로 실행.
- 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Dism /online /cleanup-image /restorehealth
* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.
- 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
- 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.
제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.
감사합니다.