윈도우10 업데이트 이후 정품인증 해제

Question

저는 다나와에서 윈도우10 home 처음사용자용을 산 사람입니다.

조립업체에 조립서비스를 맡겨 운영체제도 설치를 해주더군요.

처음 당일엔 정품인증이 되어있었습니다. 그런데 windows 업데이트를 한 후 보니까

정품인증이 풀려져있었습니다. 제품키를 다시 쳐봐도 유효한 디지털 라이선스가 아니라며 심지어 제품키가 없다며 정품등록이 안됩니다.

문제해결 을 눌러봐도 정품인증을 할 수 없다고 뜨고..

오류코드 0x803FA067 로 뜨면서 정품인증이 막혔습니다..이거 어찌 할 방법이 있을까요..

아니면 조립업체와 해결해야하는 부분일까요?

Answer 1

업체에서 PC주문시에 윈도우 설치하고 크랙으로 정품인증을 받은 것으로 보이네요.

이후 윈도우 업데이트시 정품인증 업데이트가 설치되어 시디키 인증하는 과정에서 정품시디키가 아니라서 풀린 것일 겁니다.

과거 시점으로 복원하거나 왠만하면 정품 라이선스를 구매해서 사용하시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요,

정품을 구입하신 것이라면 1577-9700 마이크로소프트 고객지원센터에 연락하여 인증 관련 지원을 받으시는 것이 가장 빠를 것 같습니다.

감사합니다.